關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代公關(guān)的高緯度玩法

  傳統(tǒng)公關(guān)主要搞定兩塊，一塊是政府，另一塊的傳統(tǒng)媒體（社會(huì)公眾）。互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展背景下的公關(guān)的戰(zhàn)線大大拉長，不過還是可以劃分兩塊，一塊是線下以政府關(guān)系為主另外一塊是線上網(wǎng)絡(luò)輿論（傳統(tǒng)媒體江河日下，大伙兒跑網(wǎng)上了）。
  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，誰說的話都有可能成為熱點(diǎn)。這點(diǎn)比較可愛，同時(shí)也意味著一定程度的可怕。除開政商關(guān)系傳統(tǒng)思維的公關(guān)最簡單的套路就是要么找人寫黑稿攻擊對(duì)手要么整點(diǎn)稿件粉飾自己。這有個(gè)節(jié)點(diǎn)大家注意到?jīng)]，就是一個(gè)稿子的發(fā)出是特定的人執(zhí)行的，必定是有人知道內(nèi)情的，同時(shí)圈內(nèi)人也極易識(shí)別。只要有知情者，意味著將來某個(gè)節(jié)點(diǎn)就會(huì)被揭露出來（想起魏老師的自白，哈哈哈）。稿件寫得太狠不注意處理細(xì)節(jié)或者太肉麻都是潛藏的定時(shí)炸彈，很多企業(yè)的公關(guān)都張揚(yáng)得要死，活沒干多少，牛逼已經(jīng)吹上天。
  一般情況，對(duì)外公關(guān)涉及企業(yè)形象這檔子事兒，公司的頭頭必定是知情且默許的。從這個(gè)角度可以挖掘出一個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人的內(nèi)在質(zhì)地和調(diào)性。一個(gè)公司的公關(guān)格調(diào)一定程度上就是公司boss的操行。
  在“人人都是自媒體”人人都能放嘴炮的情況下，企業(yè)沒法堵住全天下能放出話的嘴，面臨的是無數(shù)雙眼睛的掃視，公關(guān)堵漏基本白搭，簡直防不勝防。前陣子百度被貼吧的事兒弄得灰頭土臉不少人大呼現(xiàn)在的公關(guān)沒法玩兒了。
  那企業(yè)真就沒轍了嗎？非也，既然防不勝防就索性踏踏實(shí)實(shí)做事，把持本心不作。當(dāng)然是說公關(guān)就不搞了，只不過要提高個(gè)維度。第一，不作肉麻的自我粉飾，不造神，其次對(duì)外輸出內(nèi)容保持克制，就事論事把握調(diào)性；第二，學(xué)學(xué)網(wǎng)易，多豎立些有格調(diào)的良心標(biāo)桿，而不是只知道到處捐莫名其妙的款。舉個(gè)例子，有人抹黑網(wǎng)易，灑家第一反應(yīng)肯定不是跟著噴，而是會(huì)想到那個(gè)做公開課的網(wǎng)易，那個(gè)做云筆記的網(wǎng)易，那個(gè)有個(gè)格調(diào)不錯(cuò)新聞客戶端的網(wǎng)易？
  下意識(shí)就是想起他的那些良心產(chǎn)品背后的形象，接著著手了解事實(shí)形成自己的判斷。國外公司典型的就是谷歌啊，除了搜索等少數(shù)幾個(gè)來錢的業(yè)務(wù)，大部分業(yè)務(wù)線并不來錢但是逼格十足（像Google X實(shí)驗(yàn)室，智能眼鏡，無人駕駛汽車，通過平流層氣球提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的Project Loon，Sidewalk 實(shí)驗(yàn)室……），而且視角往往是全人類以及未來，不知道甩土豹子滿身銅臭的企業(yè)幾條街。
  所謂高舉高打，灑家認(rèn)為應(yīng)當(dāng)是自家格局上去，而不是把牛逼吹天上去。打鐵還需自身硬，你是啥就坦白點(diǎn)，活兒不好的時(shí)候咱就低頭先把活整漂亮，而不是拿本該干好活的時(shí)間都用來吹不著邊際的牛逼。最厲害的公關(guān)是通過苦練內(nèi)功讓社會(huì)上的人都為你的產(chǎn)品說話，成為你的宣傳員，期間只用做恰如其分的引導(dǎo)。