關(guān)于一瞬
發(fā)布者:移動(dòng)營銷時(shí)間:2020-07-17來源:移動(dòng)營銷
第一,為用戶創(chuàng)造良好的初體驗(yàn)
過慢的加載速度、網(wǎng)頁上急于彈出的注冊框、晦澀難懂的專業(yè)術(shù)語,都會(huì)讓用戶感到迷茫甚至反感。順暢的瀏覽體驗(yàn)、先讓用戶考慮購買/支付、清晰直白的語言描述,才能讓用戶更好的了解產(chǎn)品信息。
另外,有效的搜索詞建議、自動(dòng)更正、拼音識別這些體貼的小功能也是我們可以利用起來的,他們能有效降低用戶手機(jī)輸入時(shí)的出錯(cuò)率,大幅提高搜索效率,進(jìn)而促成轉(zhuǎn)化。
第二、商品頁面設(shè)計(jì)盡量詳細(xì)
庫存、尺寸、顏色、圖片細(xì)節(jié)描述明確,能自行縮放的圖片,為客戶增加更多挑選空間。
運(yùn)費(fèi)和收貨時(shí)間這些最好也要注明,還有相關(guān)產(chǎn)品推薦也要利用起來哦,不僅方便客戶購買,也能帶動(dòng)同系列產(chǎn)品的銷量。
第三,吸引用戶在移動(dòng)端結(jié)賬,大幅增加轉(zhuǎn)化率
增加“商品已加入購物車”確認(rèn)提示框,同時(shí)鼓勵(lì)用戶繼續(xù)購物。同時(shí)我們建議,給用戶隨意刪除或更改購物車內(nèi)商品的權(quán)限。不要為此擔(dān)心為此會(huì)給客戶留退路的感覺。一旦用戶不小心選錯(cuò)商品或弄錯(cuò)數(shù)量,還不能及時(shí)更改,他們可能會(huì)放棄此次購物。
不同國家的支付方式有很多種,雖然很多人都認(rèn)為PayPal是最主流的支付方式,但是我們?nèi)匀唤ㄗh:做跨境電商還是盡量提供多種支付方式選擇,減輕用戶額外填寫支付信息負(fù)擔(dān)的同時(shí),也會(huì)增加用戶安全感和信任感。
第四,為用戶提供最便捷的服務(wù)
加入自動(dòng)填寫、自動(dòng)開啟大寫、自動(dòng)彈出不會(huì)遮擋信息欄的鍵盤、信用卡掃描功能……這些細(xì)節(jié)上的設(shè)計(jì)同樣可以有效促進(jìn)客戶購買。密碼設(shè)置上建議也盡可能簡化,第三方登錄或者指紋驗(yàn)證都是非常不錯(cuò)的方法,能有效避免因步驟繁瑣導(dǎo)致的客戶流失。
反復(fù)向用戶提醒額包郵或活動(dòng)特惠,確保其出現(xiàn)在每個(gè)產(chǎn)品的頁面,能增加成單率。不要忘記哦,客服咨詢也同樣要出現(xiàn)在明顯位置,避免購買中遇到問題的客戶放棄交易!
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