企業(yè)危機(jī)公關(guān)的正確策略以及應(yīng)有的態(tài)度

  在這個快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)要想得到進(jìn)一步的發(fā)展就必須改變思維，就如逆水行舟不進(jìn)則退，順應(yīng)時代發(fā)展去應(yīng)對各種形式的品牌推廣，開展讓他們眼前一亮的活動危機(jī)公關(guān)策劃，這樣才能更好地提高客戶群體的關(guān)注度和參與度，品牌才能贏得關(guān)注，得到最佳的廣告?zhèn)鞑バЧＦ髽I(yè)品牌危機(jī)公關(guān)按照字面意思解就差不離了，品牌遭遇危機(jī)面臨不利的境況，企業(yè)危機(jī)公關(guān)強調(diào)的是面對危機(jī)個人應(yīng)該采取的正確策略以及應(yīng)有的態(tài)度。

  許多公關(guān)都記住了危機(jī)公關(guān)的第一個原則：反應(yīng)要快!要在第一時間阻斷對公司的不利影響，掌握輿論主動權(quán)! 但是，把握了危機(jī)的開頭就能把控全程嗎?事態(tài)是不斷擴(kuò)大的，開始和結(jié)束的影響范圍肯定不一樣。 ，因為我們傳統(tǒng)的危機(jī)公關(guān)回應(yīng)方式，可能是先告訴用戶“已知悉，馬上調(diào)查”，然后中間匯報一下“進(jìn)度”，最后出一個“結(jié)果或階段性結(jié)果”，很多重大危機(jī)事件都是這種方式企業(yè)的一個誤區(qū)在于和媒體比誰的嗓門大!很大程度，話語權(quán)掌握在媒體手里啊!危機(jī)公關(guān)的目的不是對懟，而是把對公司的不利影響降到最低。

  首先要想借助個人品牌高別人一個身位，腦子不糊很關(guān)鍵，哪些事可以做那些事不可以做要門清，否則在危機(jī)面前分分鐘被掃下神壇。對于危機(jī)公關(guān)，最接近本質(zhì)：最快的并不是最好的，堅持到底才是最強大的。因其擴(kuò)散路徑廣泛與迅捷，許多信息會在短時間內(nèi)聚集巨大的能力。只有采取正確有效的策略，進(jìn)行有效的危機(jī)公關(guān)，才能讓危機(jī)等于機(jī)會。企業(yè)解圍靠事實，而事實是滯后的，第一時間態(tài)度比事實更重要。對于大多數(shù)公司，法務(wù)只是防御性的武器，公司法務(wù)的存在，很大意義上是要把公司的法律風(fēng)險降至最低，而不是平添一件法律武器。不排除那些作風(fēng)強勢、特立獨行的企業(yè)或老板，把法務(wù)作為一種有效進(jìn)攻武器，甚至是威懾手段。