如何成為危機化解高手？

  現(xiàn)在，每當某明星被爆負面新聞，某企業(yè)被爆丑聞，都會有專門的團隊出來，在一陣山呼海嘯的吐槽和謾罵中，做出“神”一般的聲明。然而，即使關(guān)鍵時刻能夠及時做出回應，堵得住鍵盤俠，刪得了八卦貼，聲明寫不好，還是會被變本加厲地吐槽，“某某某，你這公關(guān)團隊哪請的?”“這個公關(guān)負分!”

  這恐怕是大家對公關(guān)這個行業(yè)最深刻的影響，其實公關(guān)的工作遠不止于此，還得專業(yè)撰寫軟文，推廣，傳播品牌，等等...就連政府部門也需要這方面的人才。

  英國公關(guān)行業(yè)的運作模式已經(jīng)非常成熟，甚至成為支柱產(chǎn)業(yè)之一，這也是每年都有不少同學選擇去英國大學就讀公關(guān)關(guān)系專業(yè)的原因。今天我們就來給大家盤點英國大學的PR專業(yè)。

  什么是公關(guān)關(guān)系?

  公共關(guān)系，源自英文的Public Relations。自從公共關(guān)系誕生以來，大家給其下一個準確定義的努力就沒有停止過。

  公共關(guān)系是一個組織為了達到一種特定目標，在組織內(nèi)外部，員工之間，組織之間建立起一種良好關(guān)系的科學。它是一種有意識的管理活動。當然，建立一種良好的公共關(guān)系，需要好的公共關(guān)系活動的策劃來實施和實現(xiàn)。

  公共關(guān)系主要從事組織機構(gòu)信息傳播，關(guān)系協(xié)調(diào)與形象管理事務(wù)的咨詢、策劃、實施和服務(wù)的管理職能。包括選創(chuàng)組織的成功，降低組織失敗的影響，宣布變更等等。

  在市場營銷學體系中，公關(guān)關(guān)系是企業(yè)機構(gòu)唯一一項用來建立公眾信任度的工具。由于社會上的分工越來越細，公關(guān)人員的重要性愈顯增加，許多大學院校也越來越重視，紛紛成立公共關(guān)系學專業(yè)，培養(yǎng)不同領(lǐng)域的公關(guān)人才。

  公關(guān)，廣告，營銷的區(qū)別?

  營銷的目的是賣出產(chǎn)品，服務(wù)和想法，基于組織與公眾之間的價值交換關(guān)系。

  公關(guān)的目的在很多時候并非是銷售產(chǎn)品，比如是為了處理管理遇到的危機，或為了保持好與政府的關(guān)系等等。但間接的目的是為了賣出產(chǎn)品，服務(wù)和想法，以及幫助企業(yè)或組織實現(xiàn)社會價值。

  廣告是有明確的發(fā)布者在媒介上投放的信息，是營銷和公關(guān)都可以利用的手段。

  公關(guān)工作的日常?

  客戶管理方向

  就是與客戶進行溝通并把握客戶的具體意圖和需求，以管理內(nèi)部各工種的工作。

  內(nèi)容生產(chǎn)方向

  是公關(guān)工作中實際產(chǎn)生內(nèi)容的人，并非只是簡單的寫手，需要適應新媒體的傳播需求，保證視頻，音頻乃至H5包裝的制作需求。

  媒介資源方向

  通過溝通、合作和購買的方式獲得媒體資源，對媒體的管理，從傳統(tǒng)媒體，新媒體到網(wǎng)絡(luò)紅人，自媒體等等，是資源就要管理的。

  監(jiān)測匯報方向

  監(jiān)測和管理公關(guān)工作的進展以及客戶公共關(guān)系的健康程度，因為大數(shù)據(jù)技術(shù)的進步，現(xiàn)在可以即時完成對互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)測，為公關(guān)工作提供實施的佐證，也能幫客戶發(fā)現(xiàn)公關(guān)工作的隱患。

  活動管理方向

  負責將活動策劃和實現(xiàn)，非常辛苦。很難說，活動策劃與現(xiàn)場執(zhí)行哪個更辛苦。常常是方案從初稿到終稿會面目全非，而你也永遠無法預料現(xiàn)場會出現(xiàn)什么幺蛾子。

  策略研究方向

  這個方向各家公司機構(gòu)強弱不一，甚至一些國際大公司反而沒有。需要提供大的公關(guān)策略，必須極其擅長洞察目標人群，能為整個公關(guān)工作制定大戰(zhàn)略。

  技術(shù)研究方向

  這算是因為新媒體時代的發(fā)展應運而生。研究技術(shù)怎么實際應用，生產(chǎn)技術(shù)產(chǎn)品，簡單地說，為客戶設(shè)計APP或制定H5頁面的新功能等等。

  就業(yè)前景

  公共關(guān)系是一門應用性很強的專業(yè)，是企事業(yè)單位機構(gòu)團體與外界溝通傳達信息的橋梁，涉及到人際關(guān)系，公共傳播，組織行為，市場營銷等諸多領(lǐng)域。