微信營銷，這7大玩法要知道！

  01 綁定微信會員卡，做好會員營銷
  實(shí)體會員卡需要成本，且容易丟失，我們可以通過微信“卡包”綁定，比如顧客通過掃描門店二維碼后得到微信會員卡，每次消費(fèi)即可享受折扣。同時(shí)，門店也可通過微信獲得精準(zhǔn)目標(biāo)人群，用小成本實(shí)現(xiàn)用戶長期積累和門店口碑。
  02 線上活動，加強(qiáng)粉絲互動
  這種活動通過與消費(fèi)者之間的互動，讓他們參與到品牌活動中。簡單的活動如公眾號頁面的轉(zhuǎn)發(fā)、分享、抽獎(jiǎng)、集贊以及留言評論點(diǎn)贊等，比如老百姓大藥房固定的有獎(jiǎng)話題、互動話題、有獎(jiǎng)?wù){(diào)查。稍微復(fù)雜的有H5或小游戲形式的問答，闖關(guān)，積分等活動，通過強(qiáng)趣味性吸引消費(fèi)者眼球，加強(qiáng)互動。
  03 內(nèi)容營銷，增強(qiáng)粉絲黏性
  圍觀不同的藥店品牌，都在通過不用重點(diǎn)內(nèi)容和調(diào)性去留存顧客：如老百姓大藥房的公眾號內(nèi)容多元，強(qiáng)調(diào)具有趣味性；華氏大藥房公眾號內(nèi)容偏科普性，中藥科普和健康知識宣傳較多，固定內(nèi)容有節(jié)氣宣傳小課堂等，調(diào)性偏理性風(fēng)格，但是內(nèi)容卻和讀者強(qiáng)利益相關(guān)；益豐大藥房內(nèi)容多為健康知識科普以及優(yōu)惠促銷信息，調(diào)性較為標(biāo)題風(fēng)，但是形式多為漫畫形式，簡單易讀，容易傳播…….
  04 微信社群，培養(yǎng)種子用戶和忠實(shí)用戶
  微信除了承載品牌形象這一功能，還可以培養(yǎng)最忠實(shí)的消費(fèi)群。錘子和小米手機(jī)早期在貼吧積累種子用戶，藥店同樣可以這樣做，比如在某次活動后，獲得用戶微信，并邀請用戶加入微信活動群，群里可以優(yōu)先知曉且享受優(yōu)惠和權(quán)益，甚至還可以和門店形成良性互動。
  05 健康管理，提供更快更好的健康服務(wù)
  老百姓大藥房公眾號里有一個(gè)“慢病顧問”板塊，可以建立專業(yè)慢病檔案，內(nèi)容涉及微信、電話以及上門等回訪方式，以及用藥史和過敏史等相關(guān)內(nèi)容，還能查看歷史消費(fèi)記錄，以及推薦用藥提醒，讓門店能更方便快捷的提供健康服務(wù)。相對比傳統(tǒng)的會員系統(tǒng)，也讓顧客自身更更清楚自己身體情況。
  06 專業(yè)咨詢，解決“面對面”的線下難題
  很多大型藥店的微信營銷內(nèi)容中，用藥咨詢是很重要的一塊內(nèi)容。一般分為一對一的電話咨詢以及圖文咨詢，后者能更清楚地描述癥狀，更方便地展示患處或癥狀圖片，在暫時(shí)不能去藥店的前提下，比如在深夜突發(fā)的感冒或者腹瀉，或者來不及去藥店的情況，方便藥師判斷以及開藥，提高顧客滿意度，避免顧客不知道買什么藥而放棄購藥的情況。
  07 定制服務(wù)，為目標(biāo)人群提供便利
  微信后臺中的“關(guān)鍵詞”功能常常被我們忽略，一些顧客會根據(jù)自身需求發(fā)送關(guān)鍵詞，比如“牙疼”、“燙傷”、“摔倒”，后臺會根據(jù)關(guān)鍵詞推送最恰當(dāng)?shù)姆?wù)，比如相關(guān)疾病用藥防治文章，并且附上相關(guān)用藥鏈接，甚至搭配好聯(lián)合用藥等，能極大地方便顧客直接購買。
  美團(tuán)“買藥”板塊中，就增加了藥師咨詢服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)藥師直接推送門店藥品直達(dá)鏈接，讓顧客直接下單，筆者試過一次，非常方便。同時(shí)，還有個(gè)好處就是，不會像在實(shí)體店一樣比對價(jià)格，多次選擇，能快速消費(fèi)。
  微信營銷，借助多個(gè)功能，多渠道挖掘流量，留存用戶，提高粘性，做好微信營銷，是現(xiàn)有階段下，藥店仍然可以大力嘗試的一種模式。