學(xué)校公關(guān)危機(jī)的策略

  1、借助媒體進(jìn)行公關(guān)。媒體具有傳播范圍廣，傳播范圍快，引導(dǎo)輿論的優(yōu)勢(shì)。學(xué)校想要表達(dá)的一些想法可以通過媒體傳播出去，滿足公眾的知情權(quán)，再通過媒體對(duì)學(xué)校進(jìn)行正面的宣傳，這樣可以增加公眾的理解度，有利于維護(hù)學(xué)校形象。

  2、通過學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行公關(guān)。家長(zhǎng)是由于信任學(xué)校才愿意把自己的孩子交到學(xué)校手中進(jìn)行培養(yǎng)，危機(jī)事件一旦發(fā)生，首先破壞的就是學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)于學(xué)校的信任。學(xué)校在危機(jī)事件發(fā)生之后，需要做的是想辦法挽回學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的信任，只有學(xué)生家長(zhǎng)信任學(xué)校，學(xué)校才會(huì)有好的形象和生源。危機(jī)事件發(fā)生之后，學(xué)校要注重與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通交流，了解學(xué)生家長(zhǎng)的想法，然后對(duì)癥下藥，盡量滿足學(xué)生家長(zhǎng)提出的合理要求，穩(wěn)定學(xué)生家長(zhǎng)的情緒。這樣做除了重拾家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的信心之外，還能夠防止學(xué)生家長(zhǎng)傳謠信謠，避免輿論再次向不好的方向發(fā)展。學(xué)校是圍繞學(xué)生進(jìn)行服務(wù)的，學(xué)校進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，需要對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)投入足夠的重視。

  3、重視上級(jí)部門以及重視合作。由于學(xué)校教育事關(guān)祖國(guó)未來的特殊性，學(xué)校一直以為都受到社會(huì)各界的密切關(guān)注，學(xué)校一旦發(fā)生危機(jī)，社會(huì)各界都會(huì)伸處援助之手。學(xué)校發(fā)生危機(jī)以后，要配合上級(jí)部門的調(diào)查，向有關(guān)部門提供材料證據(jù)等，有需要的地方要積極請(qǐng)求社會(huì)各界的支持和幫助，一切從學(xué)生的健康成長(zhǎng)出發(fā)。爭(zhēng)取在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)和在社會(huì)各界的幫助之下度過危機(jī)。