危機(jī)公關(guān)等級評定

  1、輕度：輕度危機(jī)爆發(fā)的時(shí)候，企業(yè)先可以考慮利用危機(jī)公關(guān)的聚焦性，讓企業(yè)從中獲得利益。畢竟輕度危機(jī)對企業(yè)造成的影響力有限，合理的危機(jī)公關(guān)處理加上有效的群眾情緒引導(dǎo)，很容易讓企業(yè)在危機(jī)公關(guān) 中反客為主，利用危機(jī)，獲得收益。

  2、中度：中度危機(jī)屬于較為尷尬的危機(jī)，如果危機(jī)處理不當(dāng)，其影響力會往重度危機(jī)方向轉(zhuǎn)變。因此，企業(yè)應(yīng)對中度危機(jī)的時(shí)候，第一時(shí)間應(yīng)當(dāng)想辦法控制輿論走向。如果輿論走向整體在企業(yè)可以接受的范圍之內(nèi)，中度危機(jī)也可以成為企業(yè)發(fā)展的武器。

  3、重度：重度危機(jī)的爆發(fā)，已經(jīng)可以說是影響到了廣大人民群眾的利益，為此，企業(yè)在開展危機(jī)公關(guān)的時(shí)候，第一原則就是以化解危機(jī)為主，盡可能的控制事態(tài)擴(kuò)散速度。

  4、存亡：存亡類型的危機(jī)，也叫作難以公關(guān)的危機(jī)。這些危機(jī)的爆發(fā)由于性質(zhì)特殊性，一不留神，可能會直接導(dǎo)致企業(yè)大廈將傾。這類危機(jī)主要包括：道德、政治、家國情懷、歷史、法律等。