網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)的幾個小竅門

  一、找到根源性信息所在
  凡肯定不是空穴來風(fēng)，每個事件或是每條消息都有它背后的操縱者。所以小編認(rèn)為在處理問題上一定要從根源入手，解決最根本的事物，從而堵住信息的源頭找到操縱者發(fā)布消息的原由，然后再考慮以什么樣的方式方法去解決此事！你從根源入手弄明情況所在，否則做再多的努力都是會徒勞無功的！
  二、還原事情的真實性
  有的時候不是所有的危機(jī)事件都是可以從根源上去解決的，這個時候就需要去從正面澄清還原事情的真實面貌。如果事情處理得當(dāng)，則會消除此次事件的所有相關(guān)的負(fù)面影響問題，或許還有可能在大眾視野樹立更好的形象觀!
  三、刪除并壓制危機(jī)事件消息
  如果危機(jī)事件遇到無理取鬧的人，那么事件就會負(fù)能量加重并擴(kuò)大化！為了減小負(fù)面消息帶來的影響，一般也會采用刪除或是壓制的方法以此得到解決！當(dāng)然刪除大家都很容易理解，那么壓制就很難想象了，壓制就是通過某種方式方法使人們在關(guān)鍵詞搜索過程中搜索不到相關(guān)的話題文章消息（不存在于前三頁），這樣就大大降低了負(fù)面影響力！