互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷必須具備的思維

  1、流量思維
  流量始終是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，京東和騰訊，58和騰訊，都看上了騰訊的流量。沒(méi)有流量的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，那只能是自嗨。
  做流量，就必須明白流量在哪里，哪些流量最優(yōu)質(zhì)，整個(gè)大盤的流量有多少。
   做流量之前，需要搞清楚用戶是誰(shuí)，用戶獲取信息的行為，渠道的流量走向。拿金融舉例，如果我們的產(chǎn)品門檻比較低，標(biāo)準(zhǔn)化，面向小白用戶，那么用大眾媒體就能觸及更多的用戶。如果用戶偏白領(lǐng)，那么微信大號(hào)和APP商店就能觸及更多。對(duì)于單個(gè)渠道，流量的分布很重要。比如搜索的流量基本都在前兩位，廣點(diǎn)通的資源很多，有手Q，空間，新聞等，不同的地方流量?jī)r(jià)值不同。
  今天，傳統(tǒng)媒體，數(shù)字媒體，社會(huì)化媒體交叉，利用多種媒介進(jìn)行傳播成為主流。贊助好聲音，搖一搖或發(fā)送短信現(xiàn)場(chǎng)參與活動(dòng)，觸發(fā)用戶興趣并開(kāi)展CRM營(yíng)銷；用戶產(chǎn)生興趣后，會(huì)去搜索引擎搜索了解產(chǎn)品信息并進(jìn)行互動(dòng)，或者進(jìn)入APPSTORE進(jìn)行下載。另一方面，借勢(shì)熱點(diǎn)開(kāi)展事件營(yíng)銷，找到流量的引爆點(diǎn)。
  作為互聯(lián)網(wǎng)+領(lǐng)域權(quán)威專家，羅百輝主張用品牌傳播的思維做做流量。如果該市場(chǎng)日均100億的流量，我要占據(jù)其中10%，如何占據(jù)這些流量，如何覆蓋足夠多的目標(biāo)用戶從而產(chǎn)生足夠的曝光與互動(dòng)。
  2、用戶思維
  市場(chǎng)做流量，運(yùn)營(yíng)做用戶。用戶進(jìn)入產(chǎn)品后，會(huì)產(chǎn)生各種行為。這種行為不在于產(chǎn)品對(duì)用戶的引導(dǎo)，而在于用戶本身的需求。
   用戶思維包含兩個(gè)方面，第一個(gè)是用戶是誰(shuí)，第二個(gè)是用戶想干什么。前者幫助我們提高市場(chǎng)傳播的精準(zhǔn)度，后者幫助我們提高運(yùn)營(yíng)的效率。
  通過(guò)分析用戶的各種行為，劃分用戶等級(jí)，制定用戶成長(zhǎng)體系，幫助并引導(dǎo)用戶跨越新手階段。
  運(yùn)營(yíng)的核心手段之一是做活動(dòng)，做活動(dòng)的目的很多，比如促活，比如拉銷售額。如果只是為了活動(dòng)而做活動(dòng)，就很容易舍本逐末。糯米曾經(jīng)推出滿額即送電影票，但是送的電影票根本不能用，很多城市根本不存在，這樣的活動(dòng)非常傷害用戶體驗(yàn)。所以做活動(dòng)也需要深入分析用戶行為，送券也好，送禮品卡也好，需要考慮用戶的實(shí)際需求。就像有的互聯(lián)網(wǎng)金融直接送1000的返現(xiàn)券，需要投資50萬(wàn)，是否分析用戶消費(fèi)的起？
  3、品牌思維
  互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往是小市場(chǎng)架構(gòu)，好一點(diǎn)的，集中精力做流量，差一點(diǎn)的，自嗨式PR，發(fā)新聞稿，做微信公眾號(hào)。結(jié)果就是公司做了好幾年，用戶也不少，但是品牌毫無(wú)起色。
  數(shù)字廣告對(duì)品牌的塑造比較微弱，一方面數(shù)字廣告過(guò)分強(qiáng)調(diào)點(diǎn)擊與互動(dòng)，忽略曝光度與深度，導(dǎo)致在用戶心中沒(méi)有留下明確印象，缺少知名度；另一方面，缺少明確的營(yíng)銷定位，頂級(jí)媒體背書(shū)，多元化文化建設(shè)，導(dǎo)致在用戶心中沒(méi)有占據(jù)明確地位。
  產(chǎn)品到了一定階段，比的不再是體驗(yàn)，而是品牌。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)而言，如何利用權(quán)威媒體塑造公信力，如何借勢(shì)知名品牌提升企業(yè)影響力，如何通過(guò)跨品牌運(yùn)動(dòng)賦予年輕化形象，迫在眉睫。
  這里提一點(diǎn)，品牌傳播一定要圍繞核心用戶群來(lái)打造，不然很容易走偏。我們?cè)?jīng)在海外投放過(guò)廣告，但是發(fā)現(xiàn)在傳播的過(guò)程中，用戶不care。主要是我們的用戶都是中產(chǎn)或中產(chǎn)以下，他們不懂在紐約廣場(chǎng)的廣告意味著什么，事實(shí)上，如果我們投放的是大眾媒體，如央視，那效果會(huì)好很多。
  在文案和UI方面，要圍繞品牌定位來(lái)塑造。像一些消費(fèi)品，要說(shuō)大白話，像李叫獸提到的，說(shuō)人話，拒絕自嗨。像金融這種比較專業(yè)嚴(yán)肅的，可以說(shuō)的繞一些。比如在介紹企業(yè)背景方面，我們可以選用海外合作方，世界一流的公司。（這塊操作技巧性很大，具體操作入群深入闡述）UI設(shè)計(jì)要符合國(guó)際范，傳遞出大牌的風(fēng)范。大家可以看一看奔馳，UBER的設(shè)計(jì)。羅百輝主張，做品牌要和流量形成互動(dòng)，品效互動(dòng)的關(guān)系。如央視背書(shū)+媒體公關(guān)+全網(wǎng)內(nèi)容（視頻、圖片、文字）覆蓋+類似好聲音等頂級(jí)電視欄目引流+全網(wǎng)數(shù)字營(yíng)銷互動(dòng)+CRM營(yíng)銷，既有流量效果，也有品牌塑造。