互聯(lián)網(wǎng)與公關(guān)的關(guān)系

  1、公關(guān)的媒體變化   
  從以往的經(jīng)驗來看，互聯(lián)網(wǎng)是一種媒介，只是公關(guān)媒介的組成部分?，F(xiàn)在看來，似乎是，卻又似乎不是。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為信息傳播的主要途徑。由于其成本低廉，傳播迅速，已經(jīng)成為人們獲取信息的主要渠道。   
  如今，公關(guān)的媒體已從傳統(tǒng)媒體時代進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代。當(dāng)然，傳統(tǒng)媒體依然具有可觀的受眾，絕對的公信力，但是傳統(tǒng)媒體的受眾，其公關(guān)傳播的價值已經(jīng)大大折扣。相反，互聯(lián)網(wǎng)媒體的受眾，則橫跨各年齡層次，尤其以其中18歲--35歲人群具有極強(qiáng)傳播性，通過互聯(lián)網(wǎng)媒體所實(shí)現(xiàn)的傳播，往往能夠以四兩而撥千斤。在互聯(lián)網(wǎng)時代，公關(guān)媒體在選擇及方式上，就必須做到深入思考，否則，將會事倍功半。因此，我們必須認(rèn)識到，也必須承認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)媒體已經(jīng)足以撼動傳統(tǒng)媒體，超越之勢已然明顯，互聯(lián)網(wǎng)時代的公關(guān)已經(jīng)來臨。
  2、從《互聯(lián)網(wǎng)商規(guī)》看互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)   
  《互聯(lián)網(wǎng)商規(guī)11條》中，有三點(diǎn)值得思考。  
  二選一法則，互聯(lián)網(wǎng)要么是項業(yè)務(wù)，要么是個媒體，但不能身兼二職。  
   互聯(lián)網(wǎng)時代從來不缺新聞，同樣也不缺產(chǎn)品。因此，公關(guān)需要做的不再是類似廣告式發(fā)文，所謂的轟動事件，而是真正做到新聞，突出一點(diǎn)核心，足矣。同樣，類似微博此類的自媒體就更為明顯，自媒體是完全新聞式的自我表達(dá)，強(qiáng)拉硬拽的感覺誰都不喜歡，自媒體需要的真正愿意傳播的內(nèi)容，自媒體的公關(guān)更應(yīng)杜絕一切廣告性質(zhì)。而新聞，永遠(yuǎn)需要記得的就是內(nèi)容為王，應(yīng)遵守"定位公關(guān)"講求的聚焦，核心內(nèi)容，一點(diǎn)即可。  
  互動性法則，沒有互動，你的品牌將一無所成。   
  看一個現(xiàn)象，根據(jù)hao123數(shù)據(jù)統(tǒng)計，騰訊新聞的點(diǎn)擊量是在所有網(wǎng)站中排名第一，究其原因，撇去彈窗作用不提，其中有一點(diǎn)也不可忽略，騰訊新聞的網(wǎng)友點(diǎn)評互動功能。新聞已經(jīng)變成不再是自己看自己的事，而是可以交流，分享。尤其也能看出，在互聯(lián)網(wǎng)時代，公關(guān)傳播中，如果品牌只是自說自話，效果就將微乎其微，反正與品牌受眾增加互動，傳播的效果也是成倍增長。具體如何實(shí)現(xiàn)互動，并且是真正的互動，則"體驗"，就會體現(xiàn)其作用了。   
  重塑法則，互聯(lián)網(wǎng)革命將重塑我們生活的方方面面。   
  如今的互聯(lián)網(wǎng)不能只稱為一種新科技，它已經(jīng)變成一種時代的代名詞。這個時代稱之為互聯(lián)網(wǎng)時代。而互聯(lián)網(wǎng)革命改變了我們的生活。從線上到線下，從大事到細(xì)節(jié)，改變無可抗拒。例子很多，電腦軟件不再需要去實(shí)體店買了；購物可以在網(wǎng)絡(luò)上完成了；匯款已經(jīng)可以不用去銀行了。所有的形式都在改變，然后重塑，公關(guān)亦是如此。過去的經(jīng)驗無法借鑒，互聯(lián)網(wǎng)時代成本變得更少，也給了你摸索的機(jī)會，即便今天的公關(guān)，明天或許又將不再適用。互聯(lián)網(wǎng)時代的公關(guān)，應(yīng)該做到，每天關(guān)注改變，每天適應(yīng)改變，每天自我改變。  
  3、內(nèi)容為王，媒介漸弱   
  傳統(tǒng)公關(guān)中，一直強(qiáng)調(diào)媒介資源有多強(qiáng)，認(rèn)識多少家媒體，與媒體的關(guān)系多好，如今這一點(diǎn)，已經(jīng)從最終要的位置被降到了第二，甚至第三的位置。取而代之的，是傳播的內(nèi)容。究其原因，在過去幾十年中，媒體有限，傳統(tǒng)媒體是主要傳播渠道，而傳統(tǒng)媒體的時效性與互聯(lián)網(wǎng)媒體差距巨大，而聯(lián)系媒體及溝通的成本驚人?；ヂ?lián)網(wǎng)時代打破了這一規(guī)律，溝通變得成本低廉，傳播時效性強(qiáng)，因此媒介變?nèi)酢６ヂ?lián)網(wǎng)時代，信息急劇膨脹，不再是沒有內(nèi)容，而是內(nèi)容太多，什么樣的內(nèi)容有效才是關(guān)鍵。不可否認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)時代內(nèi)容太多，真實(shí)性也遭受質(zhì)疑。但，這并不妨礙內(nèi)容為王。   
  究竟什么樣的內(nèi)容才是公關(guān)中有效的內(nèi)容？這應(yīng)該是最值得思考的問題。定位公關(guān)強(qiáng)調(diào)，核心內(nèi)容必須聚焦，這點(diǎn)必須做到。傳統(tǒng)的公關(guān)強(qiáng)調(diào)知名度、美譽(yù)度，內(nèi)容分散，而互聯(lián)網(wǎng)時代的公關(guān)則更需要聚焦，清晰的傳遞出核心訴求。在內(nèi)容上，新聞性是關(guān)鍵因素，企業(yè)自說自話只會讓受眾叛逆，很多品牌自以為是說自己是多好，結(jié)果換來的就是受眾認(rèn)為你在吹牛，然后遠(yuǎn)離你。學(xué)會換位思考，在受眾角度考慮，什么樣的新聞他們感興趣，以此為基礎(chǔ)。也切記，真誠必須堅持。  
  4、第三方成為關(guān)鍵   
  人們?nèi)狈Π踩?，你說自己好，我不信。別人告訴我，你好，我才可能信。但也不完全確定。只有親身體驗之后，你確實(shí)好，我才會相信。即便確定也會隨時改變。這同樣源于時代的變化，互聯(lián)網(wǎng)時代，所謂的堅信已經(jīng)不是事實(shí)，《定位》中所說的心智難以改變也不再適用。原因在于，不斷的新體驗影響著消費(fèi)者心智。   
  互聯(lián)網(wǎng)時代公關(guān)尤其強(qiáng)調(diào)第三方，除此之外，第三方傳遞的信息還必須一致，不斷強(qiáng)化受眾心智的認(rèn)知，再通過體驗式行為，實(shí)現(xiàn)受眾對品牌的信任，建立品牌認(rèn)知。