新媒體對于企業(yè)的四大營銷價值

  品牌建設(shè)
  新媒體將現(xiàn)實生活中的種種人際關(guān)系轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)，且借助虛擬網(wǎng)絡(luò)不斷延伸關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的邊際。當(dāng)前，新媒體平臺尚處于發(fā)展階段，具有覆蓋廣、費用低、傳播快、入門快等特點，有助于企業(yè)快速進入。因此，利用新媒體進行營銷的重要價值之一就是能夠讓品牌信息在具有某種關(guān)系(熟人、同行業(yè)、共同愛好等)的網(wǎng)民之間快速傳播，從而擴大企業(yè)品牌知名度。
   營銷互動
  新媒體平臺通常具有轉(zhuǎn)發(fā)、評論、贊、@好友等互動功能，利用這些互動功能企業(yè)可以與粉絲之間進行互動，以達到營銷目的，且在互動中企業(yè)對用戶進行精準(zhǔn)定位，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
  輿情監(jiān)測
  在新媒體平臺上，不僅正面的品牌信息容易被快速傳播，負(fù)面的品牌信息也極易被傳播，因此，在新媒體平臺爆發(fā)公關(guān)危機的可能性也很高。而通過市場上的輿情監(jiān)測工具和專業(yè)輿情分析人員，可以通過實時收集和分析各大新媒體平臺與企業(yè)相關(guān)的文字、圖片、視頻等信息，實現(xiàn)企業(yè)的公關(guān)危機和名譽管理。
  客戶關(guān)系管理
  新媒體平臺能夠有效拉近用戶與企業(yè)之間的關(guān)系，不斷通過發(fā)布信息、策劃活動等方式強化與現(xiàn)有用戶及潛在用戶之間的溝通交流，積累大量用戶數(shù)據(jù)。同時通過社會化網(wǎng)絡(luò)平臺或第三方數(shù)據(jù)服務(wù)公司提供的數(shù)據(jù)分析工具，能深入挖掘用戶習(xí)慣、行為及需求，從而建立更有針對性的符合客戶生命周期的商業(yè)策略。