互聯(lián)網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)負(fù)面公關(guān)部門的員工需要承擔(dān)的職責(zé)有哪些

在一個企業(yè)中，即使同是一個部門的員工，工作內(nèi)容上也存在一定差異。就從業(yè)經(jīng)驗來說，互聯(lián)網(wǎng)公司公關(guān)部所需要承擔(dān)的工作職能是：
1.媒體關(guān)系拓展
2.新媒體運(yùn)營
3.內(nèi)容策劃
4.競對輿情監(jiān)測
5.線下活動策劃
6.政府關(guān)系維系
7.品牌形象建設(shè)
上面前四項為基本職能，
第六項可能會拆開單獨(dú)成立GR部門，
第七項屬于品牌部職能?；ヂ?lián)網(wǎng)公司公關(guān)部一般會分為媒介組、新媒體組、內(nèi)容組等，各自板塊每天的工作內(nèi)容也不同。
1.媒體關(guān)系拓展與維護(hù)該板塊人員的主要工作就是拓展目標(biāo)媒體記者、爭取公司報道。實際情況是，對知名公司來說，媒體會主動需求采訪，所以媒介同事主要工作是溝通判斷采訪價值、安排采訪、稿件效果追蹤等；
2.新媒體運(yùn)營該板塊人員的主要工作就是運(yùn)營新媒體，主要是微博和微信公號。新媒體這塊，to C的公司會比較重視，to B來說價值沒有那么大。另外，針對用戶群體新媒體運(yùn)營渠道也不一樣，比如高凈值人群就可以主做知乎；新媒體平臺有：微博、微信公號、百度貼吧、今日頭條、搜狐自媒體、知乎等，其實蠻多的實際情況是，新媒體小編每天的工作就是選策劃、找素材、編輯內(nèi)容、分析數(shù)據(jù)等；
3.內(nèi)容策劃該板塊人員的主要工作就是寫稿寫到生不如死。和新媒體不一樣的是，內(nèi)容策劃更多是偏重于新聞通稿和行業(yè)深度稿件，主要是配合公司各條業(yè)務(wù)線來做月度傳播規(guī)劃的，傳播介質(zhì)并不僅限于文字，現(xiàn)在H5什么的也很火爆。很多人認(rèn)為自己不善于與人溝通，所以比較適合寫稿，其實這個想法是錯誤的。公關(guān)稿和散文最大的區(qū)別是，要說人話，并且這些東西不是閉門造車出來的，你需要和業(yè)務(wù)、客戶溝通獲取到你想要的素材，這點(diǎn)其實是很有挑戰(zhàn)的。
4.競對輿情監(jiān)測該板塊人員的主要工作就是刷微博、刷各種平臺。輿情監(jiān)測這塊，對于to C的公司還是非常有必要的，有些公司甚至?xí)少弻ｉT的監(jiān)測系統(tǒng)。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，任何一個負(fù)面在半小時內(nèi)都有可能演變?yōu)橐粓鑫C(jī)公關(guān)。另外，因為負(fù)面往往出現(xiàn)在晚上或者是周末，所以輿情監(jiān)測并不只是上班時間做，一般全部門同事會排班的，這也是很多風(fēng)口上的公司公關(guān)壓力非常大的地方，神經(jīng)緊繃。還有一點(diǎn)就是，因為做輿情監(jiān)測，每天能夠了解到非常多的行業(yè)動態(tài)、看到非常多的文章，所以往往這類人員之后可以走向內(nèi)容策劃，也就是寫稿這條不歸路。
5.線下活動策劃這塊主要分兩種，一是針對公司的，比如融資發(fā)布會、合作戰(zhàn)略發(fā)布會等；二是針對用戶的營銷活動?；旧系墓ぷ骶褪腔顒又黝}策劃、執(zhí)行。
6.政府關(guān)系這塊有些公司會放在法務(wù)部，或者是GR部門，界限不一。之前工作接觸的以材料申報、政府官員考察公司接待這種居多。和媒體比較類似的是，稱呼政府人員一般都是某老師，其實都是很友好的。不一樣的是，政府有時候需要提交的材料可讀性非常低。
7.品牌建設(shè)這塊只要是有一定名氣的公司都會成立專門的品牌部，主要工作就是品牌建設(shè)。比如線上品牌：搜索引擎優(yōu)化、品牌專區(qū)廣告投放、代言人等等總之，比公關(guān)費(fèi)錢，但是就職業(yè)前景來說，品牌比公關(guān)要好。