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發(fā)布者:微信營銷時間:2021-12-08來源:微信營銷
添加微信只是萬里長征的第一步,作為剛剛互加為好友的“陌生人”,盲目、冒昧地隨意打擾客戶肯定是不妥的,因此肯定需要采取一些方式方法先和客戶套套近乎。套近乎除了上述的自我介紹之外,最有效的方式就是關心他的點點滴滴。例如通過觀看他的朋友圈,你會發(fā)現他的愛好和興趣,就這點進行互動交流;例如通過查閱他在銀行購買的產品,參與的活動展開聊天,詢問是否需要幫助,提供切實可行的方案。
另外還有一點小技巧是,許多客戶朋友圈設置了三天可見,據微信官方,微信用戶中有2億人設置了三天可見,數量之龐大讓很多銀行營銷人員無法通過朋友圈掌握客戶的信息。而如今推出的視頻號其實也提供了一定的參考性,當你與客戶互加好友,客戶在視頻號某條視頻下點了贊,你是知道的,據此可以進一步了解客戶的喜好,從而找準突破口,進一步套套近乎。
套近乎的根本在于共情,能夠想他人之所想,在不知不覺中掌握客戶的各類信息,同時還不讓客戶反感。
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