微信營銷高效轉(zhuǎn)化三步曲

  如何讓“陌生人”變成“好友”？
  所幸，微信“朋友圈”給我們提供了一個了解對方的“入口”。通過對方的朋友圈，我們可以了解對方的生活軌跡、所在圈層、興趣愛好等，通過在朋友圈的誠懇的評論、互動（如果你有寫神評論的本事，就更能引起對方的注意了，如果沒有，那就做一個善良的好奇者），為你們創(chuàng)造一對一對話鋪墊機會。朋友圈內(nèi)容雖然繁雜，但大多數(shù)人愛曬愛炫的本能決定了人們一般無法拒絕他人的贊美和認(rèn)同。淺舉一例，比如某友買了新款服裝，曬到朋友圈，你可以評論這套衣服與其身材、氣質(zhì)很搭，并且問她在哪買的，這樣就算是找了一個話題，而共同的話題和興趣永遠(yuǎn)是拉近關(guān)系的最佳敲門磚。聊得多了，陌生人也就成變真好友了。
   但如果僅僅是這樣還不夠。所以決定轉(zhuǎn)化的第二步來了，那就是：
  如何讓“好友”變“顧客”？
  這一步相對容易些，只要我們具備基本的美學(xué)知識，在聊天話題中偶爾無意間聊起（如，你的鼻子真好看，是天生的還是做的？），就能了解對方是否接觸過醫(yī)學(xué)美容或是否有意通過整形美容來改變自身形象。如果有，就從朋友的角度，給予一些中肯的建議，再配合醫(yī)院的促銷活動或免費體驗活動引導(dǎo)好友上門。個中技巧不再贅述。
   但成交并非是微信營銷的終結(jié)，如果顧客成交以后我們就放棄維系，那好友就會覺得我們太功利，跟微商一樣，就是想賺ＴＡ的錢。所以，至關(guān)重要的第三步來了：
  如何讓“顧客”變“粉絲”？
  除了在其術(shù)后或治療后持續(xù)關(guān)注她的變化和效果外，還必須制訂配套的老客回饋和激活策略，且與整個機構(gòu)的客服體系關(guān)聯(lián)，在各種節(jié)慶時通過某些回饋活動喚醒顧客的品牌認(rèn)可，當(dāng)顧客變成粉絲，帶來的不止的品牌忠誠，還有她的“朋友圈”消費，效用自不必言說。