網(wǎng)絡(luò)營銷十大基本戰(zhàn)略

  (1)以網(wǎng)絡(luò)營銷為導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)。   
  企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和效果直接相關(guān)，不以專業(yè)企業(yè)網(wǎng)站為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和效果受到很大限制，網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的基本手段之一是創(chuàng)建面向網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)網(wǎng)站。   
  也就是說，以廣州網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略為導(dǎo)向，從網(wǎng)站整體規(guī)劃、內(nèi)容、服務(wù)和功能設(shè)計等方面有效地支持網(wǎng)絡(luò)營銷。   
  (2)網(wǎng)站推廣策略。   
  網(wǎng)站普及的基本目的是讓更多的用戶理解企業(yè)的網(wǎng)站，訪問企業(yè)的網(wǎng)站內(nèi)容，利用網(wǎng)站服務(wù)，提高網(wǎng)站訪問量，提高品牌形象，促進(jìn)銷售，增進(jìn)顧客關(guān)系，提高顧客服務(wù)成本常用的方法有搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、資源合作、信息公開、病毒性營銷等。   
  (3)網(wǎng)絡(luò)品牌策略。   
  網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容包括專業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站、域名、搜索引擎排行榜、網(wǎng)絡(luò)廣告等，電子郵件、會員社區(qū)等。增強(qiáng)口碑以及品牌性!   
  (4)信息發(fā)布策略。   
  信息傳輸需要一定的信息渠道資源。這些資源分為內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包括企業(yè)網(wǎng)站、注冊用戶電子郵件等。外部資源包括搜索引擎、供求信息傳輸平臺、在線廣告服務(wù)資源、合作伙伴在線營銷資源等。盡量掌握更多的網(wǎng)絡(luò)營銷資源，充分了解各種網(wǎng)絡(luò)營銷資源的特點，盡可能多地向潛在用戶傳遞有價值的信息，是網(wǎng)絡(luò)營銷取得良好效果的基礎(chǔ)。   
  (5)網(wǎng)上促銷策略。   
  在象征著網(wǎng)上銷售的電子商務(wù)尚未普及之前，支持網(wǎng)上銷售也就是整體銷售，是網(wǎng)上營銷的主要角色之一。   
  網(wǎng)絡(luò)推廣效果是各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式的綜合運用，網(wǎng)絡(luò)推廣效果是各種網(wǎng)絡(luò)營銷活動的綜合效果，包括網(wǎng)絡(luò)營銷、信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)廣告、郵件列表、大型網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告、郵件營銷等。   
  (6)網(wǎng)上銷售策略。
     實現(xiàn)在線銷售包括構(gòu)建完整的在線銷售管理系統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站和通過專業(yè)的電子商務(wù)平臺開展在線銷售等。   
  (7)顧客服務(wù)策略。   
  在線服務(wù)的主要手段包括FAQ、電子郵件、在線表單、即時信息、論壇等。它不僅包括提前整理用戶自己瀏覽的信息，還包括用戶問題并向企業(yè)尋求答案。   
  (8)顧客關(guān)系策略。   
  客戶關(guān)系是客戶服務(wù)的結(jié)果，為了提供良好的客戶服務(wù)，客戶服務(wù)策略和客戶關(guān)系策略是一致的。   
  (9)在線市場調(diào)研策略。   
  主要實施方式包括通過企業(yè)網(wǎng)站設(shè)置的在線問卷、通過電子郵件發(fā)送的問卷以及與大型網(wǎng)站或?qū)I(yè)市場研究機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行的專項調(diào)查。   
  (10)網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析。   
  企業(yè)網(wǎng)絡(luò)流量跟蹤分析不僅有助于理解和評估網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，為發(fā)現(xiàn)其中存在的問題提供依據(jù)，網(wǎng)絡(luò)流量統(tǒng)計可以通過在網(wǎng)站本身上安裝統(tǒng)計軟件來實現(xiàn)，也可以通過第三方專業(yè)流量來實現(xiàn)