專業(yè)公關(guān)人員需具備哪些能力

  1、表達(dá)能力。主要包括口頭表達(dá)與書面表達(dá)兩大部分，是作為公關(guān)人員與外界進(jìn)行溝通的基本能力，好的語言表達(dá)能力能夠準(zhǔn)確迅速向大眾傳達(dá)出組織機(jī)構(gòu)的信息，并與大眾進(jìn)行有效、順暢的交流互動。

  2、交際能力。對于企業(yè)來說，好的公關(guān)就是要與社會其他組織、機(jī)構(gòu)與廣大消費(fèi)者形成一種和睦相處、相互合作的關(guān)系，通俗說來，公關(guān)在其中的作用就如同古代的縱橫家，為企業(yè)與企業(yè)之間拉線，廣交朋友，所以公關(guān)必須要與各大關(guān)系進(jìn)行友好的交往。

  3、管理能力。事實上，公關(guān)工作在本質(zhì)上就是對于各種關(guān)系的管理，正是通過這些管理才能夠讓企業(yè)實現(xiàn)一定的目標(biāo)，不管是對外部還是內(nèi)部的公共關(guān)系，公關(guān)人員都要有良好的組織管理能力。

  4、宣傳能力。公關(guān)人員就是一個企業(yè)的門面，企業(yè)的形象、與大眾之間的關(guān)系，都要靠公關(guān)來進(jìn)行維持與矯正，而在擴(kuò)大企業(yè)知名度、傳播度，提升品牌美譽(yù)度方面，公關(guān)就需要通過一些宣傳活動來達(dá)到這些目的，所以宣傳能力也是必不可少的。

  5、緊急應(yīng)變能力。在公關(guān)事務(wù)中，經(jīng)常會出現(xiàn)意想不到的狀況，如緊急的公關(guān)危機(jī)突然出現(xiàn)，在讓人措手不及的同時也對企業(yè)形象有著重大的負(fù)面影響時，對公關(guān)人員的緊急應(yīng)變能力要求就體現(xiàn)出來了。