危機(jī)公關(guān)的思考與反省

  公司在社會(huì)環(huán)境發(fā)展的過(guò)程中都會(huì)遇到來(lái)自于各方面的糾紛與矛盾，擁有危機(jī)意識(shí)的公司會(huì)在內(nèi)部常態(tài)化的將一段時(shí)間內(nèi)發(fā)生的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析總結(jié)，從中思考與反省自身的問(wèn)題及解決之道，給未來(lái)處理風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)提供可供參考或指導(dǎo)性的方案。

  而真正能夠?qū)⑦@種常態(tài)化的思考與反省實(shí)施到位，需要公司建立預(yù)警系統(tǒng)和完善危機(jī)預(yù)控工作，能夠在危機(jī)爆發(fā)前尋找到某些征兆和事態(tài)發(fā)展的蛛絲馬跡，由危機(jī)公關(guān)小組根據(jù)相關(guān)制度與措施加以控制處理，形成相應(yīng)的總結(jié)并錄入危機(jī)管理信息庫(kù)為公司對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)的研討提供基礎(chǔ)。