把握危機(jī)公關(guān)的時(shí)機(jī)

  把握住危機(jī)公關(guān)出現(xiàn)的時(shí)機(jī)，因?yàn)閷?duì)于網(wǎng)絡(luò)上的負(fù)面消息而言，重要的就是化解危機(jī)的時(shí)機(jī)，在沒(méi)有做好準(zhǔn)備的前提下貿(mào)然出擊，可能導(dǎo)致事件的過(guò)度惡化。就算是要采取刪帖來(lái)維護(hù)公司的品牌也要把握住時(shí)機(jī)，在對(duì)的時(shí)機(jī)去刪帖就不會(huì)造成更多不好的影響。

  還需要注意的是，無(wú)論有沒(méi)有刪帖，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)負(fù)面消息的公關(guān)危機(jī)中，危機(jī)公關(guān)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)都需要保持坦誠(chéng)的態(tài)度與公眾去溝通，和了解真相，一定不能想著要掩蓋真相，因?yàn)檎嫦嗍茄谏w不住的，就算再小的事情，如果一旦掩蓋了真相，被公眾覺(jué)察就會(huì)變得更加的糟糕。