網(wǎng)絡公關和營銷的融合

  在過去，很多公司和機構(gòu)都會把公關和營銷分開。如今，在這樣一個越來越集成的、跨行業(yè)的時代，市場和營銷之間的界限正變得越來越模糊，并呈現(xiàn)出一種融合的趨勢。由此帶來的影響是，一些傳統(tǒng)上的公關問題，現(xiàn)在也會對營銷領域造成影響。例如，危機管理或者企業(yè)社會責任也會影響到銷售業(yè)績和消費者的參與。反之，曾經(jīng)一些被認為是市場營銷領域的工作，比如說消費者分析或客戶關系管理，如今也越來越多地轉(zhuǎn)向公關方面。