網(wǎng)絡(luò)公關(guān)過程的新特點(diǎn)

  1、強(qiáng)化了軟營銷性

  公關(guān)是一種柔軟的調(diào)節(jié)手段，特別注意與公眾心理上、情感上的溝通。

  2、更具個性化

  原有的“公關(guān)到群體”發(fā)展為“公關(guān)到個人”。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)針對性和傾訴力度高度突出。

  3、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)更具有直復(fù)性

  “直復(fù)性”的“直”指企業(yè)與公眾不通過其他中間渠道而直接連接，“復(fù)”指的是企業(yè)與公眾之間的互動。即“互動性”。

  4、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)具有整合性

  網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了文字、圖片、聲音、圖像等傳播符號和傳播手段的有機(jī)結(jié)合，在網(wǎng)絡(luò)上可以實(shí)現(xiàn)從人際交流、群體交流到大眾傳播等多種方式的立體化傳播，這是其他傳播類型媒介難以達(dá)到的。