企業(yè)輿情監(jiān)測體系

  要想做到把危機(jī)扼殺在萌芽中，可以啟動(dòng)、或者建立企業(yè)輿情監(jiān)測體系，企業(yè)可以和公關(guān)公司合作，為企業(yè)建立輿情監(jiān)測系統(tǒng)，可以時(shí)刻監(jiān)控全網(wǎng)，包括微博、qq、微信各種大型社交軟件關(guān)于企業(yè)的信息。通過設(shè)置關(guān)鍵詞，企業(yè)可以了解到社會(huì)上關(guān)于企業(yè)的新聞，包括積極新聞，應(yīng)成助長之勢;中面新聞，持續(xù)關(guān)注，有利引導(dǎo);負(fù)面輿論，及時(shí)遏制，解決。在這套嚴(yán)格完整的體系下，企業(yè)可以規(guī)避很多突入其來的大危機(jī)。企業(yè)就有了預(yù)知危機(jī)的能力，在發(fā)現(xiàn)危機(jī)時(shí)，及時(shí)想對(duì)策，而且處理的時(shí)間會(huì)比較充裕，企業(yè)決策人不會(huì)被大危機(jī)砸的失去理智，找不到正確方向。這時(shí)只要企業(yè)負(fù)責(zé)人態(tài)度不嬌不縱，樹立負(fù)責(zé)的形象，澄清事情真相，并且決心處理問題，方可化解危機(jī)。