百度推廣事件，從媒體公關(guān)角度談危機(jī)公關(guān)

  根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn)和接受的學(xué)習(xí)培訓(xùn)告訴大家，危機(jī)公關(guān)要及時(shí)反映，錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)無(wú)法填補(bǔ)。但是快速回復(fù)一定有實(shí)際效果嗎？
  在困難的情況下，有時(shí)候一個(gè)好的回復(fù)就是不回復(fù)。換句話說(shuō)，危機(jī)公關(guān)總有回復(fù)和不回復(fù)，也有早回復(fù)和不急回復(fù)。
  當(dāng)人們質(zhì)疑百度搜索的“事業(yè)”時(shí)，所有做聲明的辛苦都會(huì)顯得蒼白無(wú)力。
  這個(gè)時(shí)候，百度搜索媒體公關(guān)很難做到。然而，這不僅是媒體公關(guān)的無(wú)奈之舉，也是不良公關(guān)中的有益選擇。
  對(duì)于搜索競(jìng)價(jià)推廣、廣告投放等問(wèn)題，可能會(huì)有更強(qiáng)的相關(guān)法律法規(guī)的管理制度，銷(xiāo)售市場(chǎng)會(huì)得到規(guī)范，客戶權(quán)益會(huì)得到維護(hù)。
  媒體公關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是，雖然互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為充分傳播提供了服務(wù)平臺(tái)，但很有可能字越低，學(xué)得越好。
  危機(jī)管理中的“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”是一種簡(jiǎn)單而低劣的技能，但它會(huì)讓你在糟糕的情況下變得越來(lái)越難。
  大家都認(rèn)為媒體時(shí)代的方式并不重要，但是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體采訪的“被動(dòng)方式”傳播要有利得多。