企業(yè)的網(wǎng)絡危機都有哪些

  為什么你的網(wǎng)絡危機公關(guān)做不好？企業(yè)應該如何正確應對公關(guān)危機事件？為什么危機出現(xiàn)，企業(yè)不能第一時間響應？做網(wǎng)絡危機公關(guān)難嗎？
  關(guān)于上述的一些問題，相信很多人都會有一些疑惑，那么關(guān)于這些，網(wǎng)絡公關(guān)公司又可以做些什么呢？一般出現(xiàn)的網(wǎng)絡危機事件又有哪些呢？
  一、被第三方平臺機構(gòu)在社交媒體上直接點名，如非政府組織發(fā)布的白皮書、調(diào)查報告等，直接指向食品安全等敏感行業(yè)的企業(yè)，其產(chǎn)品不達標，或未履行企業(yè)社會責任。
  二、被網(wǎng)絡意見領(lǐng)袖或紅人盯上，與企業(yè)斗到底，討論爭論，引來無數(shù)打醬油的圍觀者，網(wǎng)絡詰問者，或其他意見領(lǐng)袖火上澆油。
  三、這是社交媒體的時代，尤其是微博興起之后，值得公關(guān)人關(guān)注。即投訴方針對遭遇的事件單獨開設微博賬號，主動邀請記者、網(wǎng)絡輿論領(lǐng)袖關(guān)注，并在微博上隨時隨地自發(fā)公布事情的進展。即使這件事過去了，這個微博賬號在網(wǎng)絡世界還是有一個“遺跡”，成為了企業(yè)永遠的傷疤。
  社交媒體時代，任何人都變成了媒體，企業(yè)應對的“風險”更加多種多樣；但公關(guān)危機也蘊含著“機遇”，我們也應該看到社交媒體時代給企業(yè)危機公關(guān)帶來的新應對策略。