網(wǎng)絡(luò)公關(guān)效果怎么評估？

  1.量
   評估網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播會以數(shù)量作為KPI已經(jīng)成為普遍方式，主要表現(xiàn)為主動發(fā)布篇次、被轉(zhuǎn)載數(shù)、評論數(shù)、瀏覽量等。
   不過目前瀏覽量一般媒體平臺很少對外公開，尤其對于單篇新聞，頁面上也很難看出來，其他數(shù)據(jù)是比較直觀，對于達(dá)成效果上是相對容易的，在對效果的意義上，以量為據(jù)的方式不是最好的評估方法，在傳播中這種方法是最基礎(chǔ)的KPI設(shè)定方式。
   2.質(zhì)
   關(guān)于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播質(zhì)量的評估，會有很多個維度，比如：
  熱門新聞排行榜：由于很多新聞沒有瀏覽量來權(quán)衡，不過一些新聞網(wǎng)站會有一個根據(jù)24小時、48小時訪問流量的新聞自動排序，一些百度新聞源媒體在“百度新聞”各個頻道的推薦也值得關(guān)注。
   網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布的位置：網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的位置一般會通過兩方面產(chǎn)生，一個是以廣告形式購買的文字鏈或者幻燈片輪播，之后用戶點(diǎn)擊是企業(yè)的新聞，或產(chǎn)品推薦或者品牌植入等等，這種方式一般較容易達(dá)成，不過要考慮內(nèi)容的符合度。
  專題的影響力：帶入流量、專題文章數(shù)量、評論量、文章撰寫專家數(shù)量與影響力等都會成為專題評估的指標(biāo)。
   3.勢
   分享力
  目前很多新聞媒體都有增加社會化媒體分享的功能，一篇文章有多少人把它分享到了微博、SNS中去，可以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)收集進(jìn)行評估。
   分享力統(tǒng)計(jì)與設(shè)定對于文章發(fā)布來說較為困難，一般網(wǎng)站很難開放數(shù)據(jù)，只能通過在開放的社會化平臺通過新聞標(biāo)題的搜索來統(tǒng)計(jì)匯總，然而對于我們自己制作的專題來說，可以加上分享工具，后臺的數(shù)據(jù)就可以輕松查詢到。
  傳播力
  有些網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播上會引發(fā)全行業(yè)的關(guān)注，一篇爆炸性的網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)出后，引起平面、電視、廣播等媒體的熱烈討論，在這時就不是“被轉(zhuǎn)載數(shù)”這個指標(biāo)來評估了，在成“勢”之后，會有眾多媒體、機(jī)構(gòu)自發(fā)的將事件發(fā)酵起來，此時可以通過百度指數(shù)、Google趨勢等數(shù)據(jù)進(jìn)行評估，或者委托第三方調(diào)研公司，調(diào)查品牌或者產(chǎn)品的知名度及美譽(yù)度變化情況。
   這部分指標(biāo)業(yè)內(nèi)常用百度指數(shù)衡量傳播力，一般會在推廣前設(shè)定相關(guān)指標(biāo)，此指標(biāo)一定與傳播數(shù)量、頻次有關(guān)系。如果用在前期設(shè)定KPI方面，需要企業(yè)根據(jù)以往數(shù)據(jù)或者進(jìn)行測試后再做評估設(shè)定。
  銷售力
  銷售這個詞是企業(yè)推廣的終極目的，只是在品牌的各階段要求會略有不同，然而在網(wǎng)絡(luò)公關(guān)效果成“勢”方面是不是就能帶來銷售力，我的回答是，能！從一個用戶“了解、知道、興趣、購買”的行為轉(zhuǎn)化流程看，了解、知道環(huán)節(jié)都可以從網(wǎng)絡(luò)公關(guān)上獲得，用戶行為的轉(zhuǎn)化可以通過公關(guān)、廣告、互動產(chǎn)生。