如何處理網站危機公關樹立品牌形象？

  互聯(lián)網時代信息快速傳播，這有利于品牌樹立良好的形象，但是網絡上面出現(xiàn)企業(yè)負面信息的時候，也會很快傳播出去，影響企業(yè)的品牌形象，會對企業(yè)的正常經營造成重大打擊。   
  網絡危機公關指的是企業(yè)利用互聯(lián)網在遇到負面信息時進行公關，從而減少企業(yè)品牌在互聯(lián)網上的負面信息。那么企業(yè)在面臨網絡危機事件的時候，應該采取什么樣的方式呢?主要有三點：   
  一、輿情監(jiān)測   
  通過整合互聯(lián)網信息采集技術及信息智能處理技術，對互聯(lián)網海量信息自動抓取、分類、檢測、聚焦，將網絡輿情和新聞專題追蹤等信息形成簡報、報告、圖表等分析結果，為企業(yè)處理輿情提供分析依據。   
  二、處理負面   
  當檢測到網絡上面有企業(yè)負面信息的時候，企業(yè)應立即啟用網絡危機應對方案，及時找到危機源頭并與網站溝通，迅速處理以及化解危機。   
  三、正面優(yōu)化   
  在企業(yè)出現(xiàn)網絡公關危機時，除了及時處理負面輿情，企業(yè)還可以在互聯(lián)網平臺上發(fā)布企業(yè)產品、服務、價值觀等正面信息并采取SEO優(yōu)化手段將公司品牌正面信息等優(yōu)化到搜索引擎的前列，壓制負面輿情，同時將企業(yè)正面形象傳達給公眾，與受眾之間建立和加強聯(lián)系，提高企業(yè)知名度與公眾信任度。