網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)三部曲

  一、下拉分流
  7天時(shí)間內(nèi)讓30%用戶視野繞開負(fù)面頁(yè)
  下拉分流的妙處：
  轉(zhuǎn)移用戶眼球：來(lái)！不要搜了…這里(下拉框)有更好看的！
  下拉分流的步驟：
  1、選擇”優(yōu)化詞”，吸引力；好奇心；這是啥；干什么的，要不看看？
  2、利用一流的下拉優(yōu)化技術(shù)，讓百度自動(dòng)將“優(yōu)化詞”推薦給用戶
  3、根據(jù)選擇的優(yōu)化詞制造看點(diǎn)內(nèi)容或澄清輿論，或取得信任……重新拉回用戶
  以上一招就是下拉分流：策劃、選詞、內(nèi)容、優(yōu)化只需要7天就能避免30%用戶的信任危機(jī)。
  二、撥亂反正
  7-15天時(shí)間內(nèi)讓危機(jī)消除60%
  在負(fù)面鋪天而來(lái)時(shí)
  大部分公司都是急吼吼的去刪帖，或者發(fā)布海量信息想去覆蓋。
  刪帖：這個(gè)時(shí)候，你刪的速度，一定沒有負(fù)面發(fā)布的速度快，而且很可能導(dǎo)致負(fù)面會(huì)更多，浪費(fèi)無(wú)謂的錢財(cái)。
  想靠發(fā)布海量信息去壓制：也沒錯(cuò)。但是成功率幾乎為零，成本近乎天價(jià)。
  換而言之就是用天價(jià)去博零希望。
  如果負(fù)面鋪天蓋地
  無(wú)法短時(shí)間內(nèi)全面壓制
  這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該集中精力
  主推兩篇文章上到百度首頁(yè)
  此文章目的：撥亂反正，澄清事實(shí)。
  就算負(fù)面再多，有此兩篇文章呈現(xiàn)給用戶
  即使不能立馬贏得這場(chǎng)公關(guān)博弈
  最少也得讓用戶站在那里思量一翻？信誰(shuí)
  ok，這樣加上前一招下拉分流整個(gè)局面博弈扳回比例至少60%
  如何將精心策劃的文案推到百度首頁(yè)，達(dá)到撥亂反正的效果。
  1、內(nèi)容策劃 必須深入人心，能夠取得用戶信任。
  2、文案布局必須符合搜索引擎的胃口。打好排名基礎(chǔ)。
  3、文案發(fā)布必須廣泛，注意發(fā)布技巧。
  4、利用seo排名技術(shù)，迅速穩(wěn)定排名。
  三、優(yōu)化壓制
  優(yōu)化周期需看具體情況
  優(yōu)化壓制：
  顧名思義就是優(yōu)化正面信息上前
  壓制負(fù)面信息靠后。
  然后一起…淡忘吧！