預(yù)防是解決公關(guān)危機的好辦法

  對于危機公關(guān)，預(yù)防是解決公關(guān)危機的好方法。當(dāng)然，對企業(yè)而言，預(yù)防危機的難度在于，危機的先兆可能很小，非常容易被忽略，還可能從先兆出現(xiàn)到危機爆發(fā)的時間極短，企業(yè)無暇顧及。

  在發(fā)達的傳播環(huán)境中，任何再微小的危機事件都可能經(jīng)過媒體的放大效應(yīng)釀成大漩渦，導(dǎo)致品牌的美譽度及公眾信任被摧毀。因此企業(yè)進行危機公關(guān)的關(guān)鍵是要重視媒體溝通策略，進行正確的輿論引導(dǎo)。平時就要做好輿情監(jiān)測工作，確?？焖侔l(fā)現(xiàn)危機源頭，了解危機動向，對熱點進行識別，通過分類、聚類分析，判斷其傾向和趨勢。