淘寶運(yùn)營(yíng)中十大新手常見違規(guī)&處罰細(xì)節(jié)

  一、售假和盜用商標(biāo)   
  售假和盜用商標(biāo)是超嚴(yán)重的犯規(guī)，一般抓到了輕則降權(quán)重則封店，如果是代購沒有授權(quán)，也是會(huì)被判售假、盜用商標(biāo)；   二、假冒材質(zhì)   
  明明是二層皮，你非要打上頭層皮，明明你的材質(zhì)不是百分百純棉，你非要寫上百分百純棉，這些都屬于假冒材質(zhì)，假冒材質(zhì)第一次自檢自查不扣分，第二次會(huì)被判罰嚴(yán)重違規(guī)扣6分；   
  三、虛假交易   
  就是刷單；   
  四、不當(dāng)使用他人權(quán)利   
  主要指的就是盜圖，被抓到了，鏈接會(huì)被刪除，大家作圖的時(shí)候一定要有原圖，不要在網(wǎng)上到處亂摘亂抄，做起來了容易被投訴；   
  五、濫發(fā)信息   
  主要是指重復(fù)鋪貨，就指兩家店鋪產(chǎn)品圖片文字高度一致，還有放自己的聯(lián)系方式；   
  六、提供虛假憑證   
  比如說發(fā)布圖書類目需要有證書，偽造證書被發(fā)現(xiàn)會(huì)被處罰，一般違規(guī)扣12分，嚴(yán)重違規(guī)扣48分，   
  七、騷擾他人   
  比如顧客給你差評(píng)，你短時(shí)間內(nèi)高頻次的給他打電話，或者在非工作時(shí)間內(nèi)給他打電話，高頻的發(fā)短信甚至威脅恐嚇，這些都屬于騷擾他人，被抓了輕則屏蔽店鋪７天，重則店鋪扣48分；   
  八、違背承諾   
  在旺旺里承諾或者答應(yīng)的事情沒有完成，顧客投訴會(huì)被判違背承諾，常見是承諾送小禮物、或者是發(fā)某個(gè)快遞，結(jié)果忘記了，顧客投訴，每次扣4分；   
  九、極限詞   
  就是含有絕對(duì)詞：最、第一、唯一、首選、國(guó)家級(jí)這些詞，等等；   
  十、泄露他人信息   
  比如買賣顧客的信息，但是最常見的就是有一些別有用心的人A賬號(hào)拍訂單，用B賬號(hào)來跟你說，剛剛那個(gè)A的訂單是他拍的，并且說出了A的一部分信息，B賬號(hào)要求你發(fā)一下A的收貨地址給他，看看他填錯(cuò)沒有，小賣家信以為真之后，發(fā)出了A的信息給B，于是A賬號(hào)就會(huì)投訴你泄露他人信息，索要錢財(cái)，如果被判泄露他人信息，每次扣6分；