淘寶運營中十大新手常見違規(guī)&處罰細節(jié)

  一、售假和盜用商標
  售假和盜用商標是超嚴重的犯規(guī)，一般抓到了輕則降權重則封店，如果是代購沒有授權，也是會被判售假、盜用商標；   二、假冒材質(zhì)   
  明明是二層皮，你非要打上頭層皮，明明你的材質(zhì)不是百分百純棉，你非要寫上百分百純棉，這些都屬于假冒材質(zhì)，假冒材質(zhì)第一次自檢自查不扣分，第二次會被判罰嚴重違規(guī)扣6分；   
  三、虛假交易   
  就是刷單；   
  四、不當使用他人權利   
  主要指的就是盜圖，被抓到了，鏈接會被刪除，大家作圖的時候一定要有原圖，不要在網(wǎng)上到處亂摘亂抄，做起來了容易被投訴；   
  五、濫發(fā)信息   
  主要是指重復鋪貨，就指兩家店鋪產(chǎn)品圖片文字高度一致，還有放自己的聯(lián)系方式；   
  六、提供虛假憑證   
  比如說發(fā)布圖書類目需要有證書，偽造證書被發(fā)現(xiàn)會被處罰，一般違規(guī)扣12分，嚴重違規(guī)扣48分，   
  七、騷擾他人   
  比如顧客給你差評，你短時間內(nèi)高頻次的給他打電話，或者在非工作時間內(nèi)給他打電話，高頻的發(fā)短信甚至威脅恐嚇，這些都屬于騷擾他人，被抓了輕則屏蔽店鋪７天，重則店鋪扣48分；   
  八、違背承諾   
  在旺旺里承諾或者答應的事情沒有完成，顧客投訴會被判違背承諾，常見是承諾送小禮物、或者是發(fā)某個快遞，結果忘記了，顧客投訴，每次扣4分；
  九、極限詞   
  就是含有絕對詞：最、第一、唯一、首選、國家級這些詞，等等；   
  十、泄露他人信息   
  比如買賣顧客的信息，但是最常見的就是有一些別有用心的人A賬號拍訂單，用B賬號來跟你說，剛剛那個A的訂單是他拍的，并且說出了A的一部分信息，B賬號要求你發(fā)一下A的收貨地址給他，看看他填錯沒有，小賣家信以為真之后，發(fā)出了A的信息給B，于是A賬號就會投訴你泄露他人信息，索要錢財，如果被判泄露他人信息，每次扣6分；