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發(fā)布者:淘寶代運營時間:2020-04-17來源:淘寶代運營
一、從目標群體著手定位店鋪。
成交首先要了解我們的客戶是誰?找對了目標客戶群體,我們才可以更好的定位我們店鋪的整體風格,甚至首頁的風格、產(chǎn)品描述的方式以及詳情頁的設計,都是基于客戶人群去定位決定的。
二、提取目標客戶:
提取目標客戶的方法很簡單,一般來說,目標客戶具備以下幾個特征:
1、剛需用戶,就是對你的產(chǎn)品有迫切需求的,而這種需求是我們有別于市面上其他產(chǎn)品的其他種類產(chǎn)品所不能完美提供的。例如漢服的例子,就明顯區(qū)別于市面上的其他女裝風格。同樣的還有服裝類目的韓都衣舍,也是抓住了客戶對韓范兒服裝的購買需求。
2、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的人群,特別是持續(xù)發(fā)展?jié)摿Υ蟮?。例如上班族的網(wǎng)購水平平均比老年人的發(fā)展?jié)摿Υ蠛芏?。這就是為什么同樣是賣大眾化的零食產(chǎn)品,三只松鼠的整體風格要更加活潑和年輕化。
3、購買產(chǎn)品基數(shù)大的客戶,這個適合于前期一直有銷售但沒有做定位的店鋪,可以通過對購買過的客戶群體進行數(shù)據(jù)分析,確定我們店鋪的目標人群。確定店鋪優(yōu)勢,從而進行店鋪定位。
三、對癥下藥:
找到目標客戶就明確了店鋪的整體目標群體的年齡,愛好,特點,性格等等,接下來就可以對店鋪進行精準定位了。
1、了解需求,定位客戶。
需求就是客戶的最原始動機。也就是說他們想要什么我們就挖掘出來并提供給他們。
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