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發(fā)布者:淘寶代運營時間:2021-12-09來源:淘寶代運營
1.產品
產品為王我想大家都已經知道這個老生常談的問題了吧。一件好的產品直接決定你能不能賣的飛起,而產品品質也直接影響了客戶體驗。同時,還決定了你的DSR,評價等等。而這些指數(shù)也是對于你后期店鋪發(fā)展起到非常重要的作用。我們把產品中需要注意的點主要歸納為以下幾點:
1)選貨:好的貨源,主要要考慮貨的品質,供貨的穩(wěn)定性,價格扶持等等。
2)選款:首先,你選擇的款式必須符合市場的需求,如果沒有需求量一切都是白搭,有需求才有市場。
3)測款:很多中小賣家都沒有去做到這點,認為憑借自己的選擇就可以了,其實這里錯了,后面所有的都是錯的。
4)定款:確定主推,引流,利潤款,只有明確的制定策略才能夠讓整店提升,而不是某款寶貝。
5)定價:價格體系,要符合店鋪的利潤空間,也要契合市場的價格。太高,則無人問津,太低,則血本無歸。
2.展現(xiàn)量
影響展現(xiàn)的因素太多了,之前的文章已經詳細的說明過了。這里希望大家明白一點,先有展現(xiàn),才會有訪客;有了訪客,才有轉化成交。簡單的說,做好免費流量的SEO優(yōu)化,另外,用付費流量來輔助,精準的定位人群獲取更多的流量。
3.點擊率
點擊其實也就是我們的訪客,同樣的展現(xiàn)量,點擊率越高,你在有限的展現(xiàn)量當中獲取的訪客也就越多,流量也就越多。而影響點擊率中很重要的因素是主圖,或是推廣圖。有人說,做淘寶其實就是在賣圖片,我并不是非常認同,但是在點擊率這點上而言卻是非常契合的。那么除了主圖還有其他因素影響你的點擊率,那你是否有曾注意過呢?主要因素包括以下幾點:
1)主圖:這點就不多說了,最直觀也最重要的。
2)價格:價格要符合市場,才會有人點擊,當然標新立異的價格也有一定可能創(chuàng)造不同的效果,那就看你的具體運營思路了。
3)DSR:其實在搜索結果頁上是可以看到的,也就是賣家綜合評分系統(tǒng),至少你要做到三項飄紅。
4)包郵:在篩選和搜索時都可以選擇包郵,所以你的產品是否包郵對于你的點擊率也會有影響。
5)標題:也就是搜索關鍵詞,關鍵詞如果不是太匹配也會音響點擊率。
6)排名:排名越靠前越容易獲取點擊。
7)銷量:銷量權重無論再怎么弱化,對于買家的沖擊還是非常大的。
8)打標:打標商家也決定了你的資質,有資質的買家也就更容易獲取買家信任。
9)千人千面:千人千面對于點擊率帶來的影響也是很大的,買家會受到影響再去訪問收藏過,加購過的店鋪。
4.轉化率
人人都想獲取轉化率,但是,我想說大家先把前幾點問題給把握好了,再來考慮這一點。影響轉化率的因素也要很多,包括標題,主圖,詳情頁,DSR,評價,問大家,價格,銷量,客服,信譽度等等因素。這邊就不一一展開了。
5.客戶體驗
這是我們常常忽略的,大家都整天想著如何轉化的,卻把客戶體驗給忽略了。其實產品&服務一直都是我們做好一家店鋪的兩大核心要素。服務不僅僅說的是售后,同樣包括客戶咨詢時客服的服務積極性,響應速度,響應頻率,要有主動服務意識。同時,另外還包括,發(fā)貨后的物流等等都會影響你的客戶體驗。
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