微信公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)的區(qū)別與選擇

  自微信5.0版本以后，騰訊對(duì)微信公眾平臺(tái)做出了大幅度調(diào)整，把微信公眾賬號(hào)強(qiáng)制拆分為訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)，并嚴(yán)格限制了每個(gè)類型公眾行號(hào)的群發(fā)消息條數(shù)，這就跟很多新老客戶造成了選擇上的困擾，不知道自己的企業(yè)更適合哪類賬號(hào)的。下面呢一瞬網(wǎng)絡(luò)就給大家來(lái)介紹下微信公眾賬號(hào)的服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)的，以便來(lái)幫大家選擇合適類型的賬號(hào)來(lái)進(jìn)行微信的推廣活動(dòng)。

  一、 微信公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)。

  從字面上看，服務(wù)號(hào)就是以給客戶提供服務(wù)為主的公眾賬號(hào)，它偏重與提供服務(wù)，比較適合政府、企事業(yè)單位做做客戶服務(wù)使用。這類賬號(hào)無(wú)需通過(guò)騰訊的微信認(rèn)證即可使用自定義菜單功能，功能較訂閱號(hào)更為豐富，且還可使用微信支付功能。

  2014年4月15日，微信公眾平臺(tái)發(fā)布系統(tǒng)公告，將微信公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)的月信息群發(fā)條數(shù)由1條調(diào)整為4條，結(jié)束了一直以來(lái)微信公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)群發(fā)信息偏少的尷尬局面，提升了微信公眾賬號(hào)服務(wù)號(hào)的的服務(wù)功能。

  另外微信公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)所發(fā)的信息，均可像普通微信信息一樣直接顯示在用戶聊天列表中，其信息閱讀率遠(yuǎn)高于一般的微信訂閱號(hào)。

  二、 微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào)。

  訂閱號(hào)，顧名思義就是以提供信息、資訊為主的微信公眾號(hào)，他偏重于微信的推送功能，比較適合媒體、中小型企業(yè)及服務(wù)業(yè)做信息推廣使用。

  訂閱號(hào)無(wú)法直接免費(fèi)是用自定義菜單功能，需要每年花費(fèi)300元人民幣來(lái)通過(guò)微信認(rèn)證獲得，功能較為單一，無(wú)法使用微信支付。

  訂閱號(hào)對(duì)于信息的群發(fā)功能則較為開(kāi)放，每個(gè)訂閱號(hào)每天均可以群發(fā)一條微信消息，但是其發(fā)出消息不會(huì)直接推送到用戶的手機(jī)桌面，而是被折疊放置在訂閱號(hào)文件夾中，以備用戶隨時(shí)翻看查閱。

  以上就是微信公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)的主要區(qū)別，企業(yè)可根據(jù)這個(gè)區(qū)別來(lái)決定自己要使用哪個(gè)類型的公眾賬號(hào)。對(duì)此，一瞬網(wǎng)絡(luò)建議，對(duì)于處于初創(chuàng)期的中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，訂閱號(hào)更能滿足其需要，盡管不付費(fèi)就無(wú)法取得自定義菜單功能，但是每天一條的推送量足以彌補(bǔ)這個(gè)缺陷，并使人們能夠記住我們的品牌。況且我們還以通過(guò)微信自動(dòng)回復(fù)功能來(lái)建立相應(yīng)的數(shù)字菜單，來(lái)解決資源獲取的問(wèn)題。而對(duì)于亦有一些知名度，且發(fā)展成熟的大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，則可選擇兩個(gè)賬號(hào)同時(shí)運(yùn)營(yíng)，一個(gè)主打宣傳。一個(gè)主打服務(wù)，兩者相得益彰，能取得好的營(yíng)銷推廣效果。