營銷型企業(yè)網(wǎng)站的9大核心要素

  1.以用戶為中心的網(wǎng)站設(shè)計
  很多的企業(yè)仍停留在“公司介紹、產(chǎn)品展示、在線訂單、聯(lián)系我們”的老套路上。殊不知以用戶為中心的網(wǎng)站設(shè)計才是有特色的設(shè)計，才能獲得用戶的青睞。
  以用戶為中心并不是一個口號，而是應(yīng)以專業(yè)的視覺來審視，什么才是最重要的內(nèi)容，什么才是用戶最希望看到的，圍繞用戶的心理，通過最有特色服務(wù)滿足用戶的需要，讓客戶喜歡網(wǎng)站。
  2.提供豐富的介紹信息
  多數(shù)網(wǎng)站在對產(chǎn)品/服務(wù)的介紹信息上沒有下足文章，這導(dǎo)致用戶的興趣全無。就好像來到一個裝飾華麗的表演舞臺，觀眾最期待的還是表演。表演的不好看，舞臺再漂亮觀眾也不買帳。
  3.讓用戶對網(wǎng)站產(chǎn)生信任感
  調(diào)查表明，網(wǎng)站備案信息、經(jīng)營資質(zhì)展示、完整的聯(lián)系方式、權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)安全認證標志、詳細的地址等信息，能夠增強用戶的認可程度。只有用戶在感到安全的前提下，才會對網(wǎng)站產(chǎn)生信任感，進一步產(chǎn)生業(yè)務(wù)聯(lián)系、在線購買等行為。
  4.簡化轉(zhuǎn)化流程
  用戶的轉(zhuǎn)化流程主要體現(xiàn)在瀏覽過程、購買流程、注冊流程、互動流程等。我們千萬不能去考驗用戶的耐心，而應(yīng)該盡量讓用戶心情愉悅地進行每一步操作，并快速得到他想要的結(jié)果。簡化流程是一項細活，需要反復(fù)地測試和揣摩。
  5.有效利用在線客服工具
  在線客服工具是提高網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)化率的有效工具。有數(shù)據(jù)表明，企業(yè)網(wǎng)站大多數(shù)訪客由于不能進行及時的互動溝通和線上交流，超過98.5%的潛在用戶將會流失。
  6.具有說服力的客戶見證
  客戶見證是有效的營銷技巧，但很多網(wǎng)站并沒有充分利用客戶見證到網(wǎng)絡(luò)營銷中來。在產(chǎn)品/服務(wù)展示的同時，展示該產(chǎn)品/服務(wù)客戶的服務(wù)評價、使用體驗，能增強產(chǎn)品/服務(wù)的說服力，增加用戶購買的興趣和信心。
  7.結(jié)構(gòu)清晰，查找方便
  省略花哨的、無意義網(wǎng)頁，營銷網(wǎng)站的每一個頁面都將會在產(chǎn)品銷售過程中發(fā)揮作用。把焦點放在網(wǎng)站的使用性、信息結(jié)構(gòu)和最好的優(yōu)化行徑。讓瀏覽者可以快速查找產(chǎn)品，聯(lián)系方式，來電咨詢。
  8、良好的客戶體驗
  客戶體驗是一個非常無法量化的指標，更多的時候是不同受眾的感覺。我們一般從這幾方面來實現(xiàn)一個具備良好客戶體驗的營銷型企業(yè)網(wǎng)站：
  易用性（網(wǎng)站的基礎(chǔ)標準：速度、安全、兼容型以及導(dǎo)航等）；
  溝通性（對于特殊用戶群體的定制，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該具備的交互與溝通功能）；
  可信度（與傳統(tǒng)信息的一致以及站內(nèi)信息的一致，信賴程度等）；
  易傳播（分享是網(wǎng)絡(luò)營銷中價值轉(zhuǎn)換率最高的一種模式）等方面。
  9、重視細節(jié)
  細節(jié)本也是客戶體驗中一個重要的元素，由于其的重要性所以我們單獨將其作為營銷型企業(yè)網(wǎng)站的一個因素，在營銷型網(wǎng)站的流程制定、內(nèi)容維護、網(wǎng)站管理等都需要體現(xiàn)出來細節(jié)問題。