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發(fā)布者:網(wǎng)絡(luò)公關(guān)時(shí)間:2019-07-18來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
“公關(guān)”是指通過(guò)宣傳手段實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系的管理和維護(hù),主要是基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略下的品牌戰(zhàn)略,制定一系列策略、落地方案及實(shí)施行動(dòng)。
在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)境中,公共關(guān)系管理應(yīng)該被劃歸4P理論中的Promotion;而在營(yíng)銷(xiāo)界大神科特勒提出的“6P理論”中,公共關(guān)系則與4P并列,成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下的重要子模塊。
無(wú)論如何,“公關(guān)”是“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”的重要職能之一。
“廣告”則是利用媒體,向公眾傳播信息,包括但不限于產(chǎn)品、品牌、公司理念等信息。所以,“廣告”是服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種傳播手段。
最后需要強(qiáng)調(diào)的是,上述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的架構(gòu)是基于職能的梳理,實(shí)際上和很多公司的部門(mén)設(shè)置不盡相同。
有的公司營(yíng)銷(xiāo)部和公關(guān)部是分開(kāi)的,有的公司產(chǎn)品部和市場(chǎng)部是分開(kāi)的。
有的公司戰(zhàn)略部承擔(dān)了部分市場(chǎng)的職能,而有的公司則由銷(xiāo)售部門(mén)承擔(dān)。
實(shí)際上,我所見(jiàn)到的國(guó)內(nèi)很多公司,在市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)方面都或多或少存在著一定的職能缺失,這也導(dǎo)致了各種各樣的問(wèn)題。
不過(guò),這涉及到組織架構(gòu)與職責(zé)劃分——那又是一個(gè)新的話題了。
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