未來電子商務十大發(fā)展趨勢

  電子商務未來五年的發(fā)展趨勢是怎樣的呢?1號店董事長于剛以他的切身經驗和感受給我們做出了解答。他認為電子商務未來有十大趨勢，關鍵詞分別是：移動化，平臺化，三四五線城市，物聯(lián)網，社交購物，O2O，云服務，大數(shù)據，營銷和個性化服務以及互聯(lián)網金融。

  1號店董事長于剛近在某會議上講到了未來5年的電子商務趨勢，他認為中國的電子商務在未來的五年，還會以每年百分之二十幾的速度增長，并且有十大趨勢。以下，是他講話的主要觀點。

  電子商務近一年面臨巨大拐點：1.以馬云主導的淘寶系，以及京東、1號店等，這些以產品為主要形式的實物型電商;2.以馬化騰為主導的騰訊系，以及美團等，這些以服務為主要形式的服務型電商。

  一個趨勢，移動購物。大家知道去年年底時候，手機用戶已經達到了五億，而PC用戶是5.9億，而手機的滲透率增速是遠大于PC的滲透率的。也就是說在2017年，手機用戶將超過PC用戶，也就是說電子商務將來的主戰(zhàn)場不是在PC，而是在移動設備上。而移動用戶有很多的特點，首先購買的頻次更高、更零碎，購買的高峰不是在白天，是在晚上和周末、節(jié)假日。而移動購物將會革PC電子商務的命，我們要做好準備，我們要迎接這場新的革命。而做好移動購物，不能簡簡單單的把PC電子商務搬到移動上面，而要充分的利用這種移動設備的特征，比如說它的掃描特征、圖象、語音識別特征、感應特征、地理化、GPS的特征，這些功能可以把移動帶到千家萬戶。

  二個趨勢，平臺化。大家可以看到大的電商都開始有自己的平臺，其實這個道理很清楚，就是因為這是充分利用自己的流量、自己的商品和服務大效益化的一個過程，因為有平臺，可以利用全社會的資源彌補自己商品的豐富度，增加自己商品的豐富度，增加自己的服務和地理覆蓋。

  三個趨勢，電子商務將向三四五線城市滲透。一方面來源于移動設備繼續(xù)的滲透，很多三四五線城市接觸互聯(lián)網是靠手機、Pad來上網的，而且這些城市首先經濟收入提高，再加上本地的購物不便，加上商品可獲得性很差，加上零售比先進國落后。

  隨著一二線城市網購滲透率接近飽和，電商城鎮(zhèn)化布局將成為電商企業(yè)們發(fā)展的重要點，三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場，同時電商在三四線欠發(fā)達地區(qū)可以更大的發(fā)揮其優(yōu)勢，縮小三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與一二線城市的消費差別。阿里在發(fā)展菜鳥物流，不斷輻射三四線城市;京東IPO申請的融資金額大約為15億美元到19億美元之間，但是京東在招股書中表示，將要有10到12億美元用于電商基礎設施的建設，似乎兩大巨頭都將重要點放在了三四線城市。事實上，誰先搶占了三四線城市，誰將在未來的競爭中占據更大的優(yōu)勢。

  四個趨勢，我認為是物聯(lián)網。大家可以試想一下這些可穿戴設備和RFID的發(fā)展，將來的芯片可以植入在皮膚里面，可以植入在衣服里面，可以在任何的物品里面，任何物品狀態(tài)的變化可以引起其他相關物品的狀態(tài)變化。你可以想象，如果你放一個牛奶放進你的冰箱，進冰箱的時候自動掃描，自動的知道這個保質期，知道什么時候放進去，知道你的用量，當你要完的時候，馬上可以自動下訂單，這個訂單作為商家接到訂單馬上給你送貨，剛好下訂單可能又會觸發(fā)電子商務，從供應商那里下訂單，而那個訂單觸發(fā)生產，也就是說所有的零售、物流和后的生產可以全部結合起來。

  五個趨勢，我認為是社交購物。希望聽到親人、朋友的意見，作為參考，我們推介。社交購物可以讓大家在社交網絡上面更加去為顧客營銷，更個性化的為顧客服務。

  六個趨勢，O2O。很有意思，昨天沃爾馬全球CEO來上海，他去中遠兩灣城參觀，那里建了一個社區(qū)的服務點，那有三個功能，一是集貨的區(qū)域，由那個地方集散到顧客手中;二那個地方是顧客取貨的點;三個那個地方是營銷的點，展示我們的商品，為社區(qū)的居民進行團購，幫助他們上網，幫助他們使用手機購物，起了三個作用。但很感嘆的是什么呢?傳統(tǒng)零售在往線上走，電子商務往線下走，后一定是O2O的融合，為顧客提供多渠道、更大的便利。

  七個趨勢，云服務和電子商務解決方案。大量的電子商務的企業(yè)發(fā)展了很多的能力，這些能力包括物流的能力、營銷的能力、系統(tǒng)的能力、各種各樣為商家為供應商為合作伙伴提供電子商務解決方案的能力，這些能力希望大效率的發(fā)揮作用。比如說我們推出一個SBY，這里面有營銷服務、數(shù)據服務、平臺服務、物流服務。剛剛又推出了金融服務，還會有更多的服務。也就是說我們把自己研發(fā)出來的，為電子商務本身提供的能力，提供給全社會。

  八個趨勢，大數(shù)據的應用。大家知道實際上從電子商務的盈利模式逐漸作為一個升級。低級的，盈利是靠商品的差價。下一個能力是為供應商商品做營銷，而做到返點，營銷所帶來的盈利。下一個盈利方面是靠平臺，有了流量、顧客，希望收取平臺使用費和傭金提高自己的盈利能力。下一個能力是金融能力，也就是說為我們的供應商、商家提供各種各樣的金融服務的能力。下一個能力是數(shù)據，也就是我們有大量電子商務顧客行為數(shù)據，利用這個數(shù)據充分產生它的價值，這個能力也是為電子商務盈利的高層次。而數(shù)據，我們知道也是一個逐漸升級的過程，原始的數(shù)據是零散的，價值非常小，而這些數(shù)據經過過濾、分析而成為了信息，而在信息的基礎之上建立模型，來支持決策，成了我們的知識，而這些知識能夠做預測，能夠舉一反三，能夠悟出道理，成了我們的智慧。所以在整個升級，數(shù)據升級，和我們數(shù)據價值的升級，我們從中就充分的體現(xiàn)這個大數(shù)據的價值。

   九個趨勢，營銷和個性化服務。這個需求大家都是有的，希望這個網站是為我而設的，希望所有為我推介的剛好是我要的，以后的營銷不再是大眾化營銷，而是窄眾營銷。每個人都希望大效率的應用這個營銷的渠道和營銷的工具化是窄眾營銷，每個人的知道他的需求，為他提供個性化的營銷和服務。

  十個趨勢，互聯(lián)網金融。這個平臺可以說上面有演員、有觀眾，有很多的戲，這個戲就是這里面的一些內容，也就是說含有保險、基金、小貸，有各種各樣的服務，是戲的內容。演員就是那些銀行、金融機構、保險公司等等。觀眾就是所有的大宗顧客，還有比如說我們的商家、供應商、合作伙伴。這個平臺好的為所有的大眾服務，所有的這臺戲上面的觀眾服務，也就是這個平臺的作用。

  在經歷了數(shù)年的探索發(fā)展之后，我國的電子商務市場已經迎來新的發(fā)展機遇，各行業(yè)想發(fā)展的企業(yè)想要在電子商務領域上分一杯羹，就必/須要準確的把握住電子商務未來的發(fā)展趨勢，先行先爭，才能終在這個領域里占領一席之地，甚至和馬云、劉強東等一較高下。如果你是一個想發(fā)展、有夢想的人，如果你想利用電子商務大展宏圖，那就莫再猶豫，莫再等待！整合資源，重裝出發(fā)，作為國內知名的網絡營銷專家，一瞬網絡愿為您提供好的網絡營銷和電子商務外包服務，與您共同開辟企業(yè)的網絡營銷和電子商務發(fā)展的新天地！一瞬網絡，助力企業(yè)E帆風順！