電商運營需要避免的10大錯誤

  1 沒有一個商業(yè)計劃
  雖然不需要正式的商業(yè)規(guī)劃書，但是你仍然需要一個計劃。Palo Alto Software總裁Tim Berry說：“人們往往把商業(yè)規(guī)劃看成是不愿意去做的家庭作業(yè)，但是計劃確實幫我成功地完成很多事。
  當(dāng)大版面商業(yè)計劃書變得越來越落伍時，軟件公司W(wǎng)hen I Work市場部副總裁、軟件SaaS的開創(chuàng)者Sujan Patel說: “要成功地做一個規(guī)劃，你并不需要一個正式的20頁的商業(yè)規(guī)劃書。你只需要明白你的客戶是誰，你在銷售什么以及哪些人愿意為你的產(chǎn)品或服務(wù)付款?！?
  另外，算清楚你有多少資金，它們可以運行多久。
  2 太過關(guān)注瑣碎的事情
  “首先，你需要讓你的業(yè)務(wù)開始運作，”商務(wù)戰(zhàn)略公司Invisor Consulting的創(chuàng)始人Steve Tobak如是說。雖然這個指示看起來很簡單，新的創(chuàng)業(yè)者們很容易就會被瑣碎的事情給困住。
  專注于你的商務(wù)名片看起來怎樣或者商標(biāo)的設(shè)計這些細(xì)枝末節(jié)的事情，創(chuàng)業(yè)者們是在浪費自己寶貴的時間。不如集中精力想想怎樣把你的業(yè)務(wù)推到下一個階段。
  3 不為錢憂慮
  樂觀——這不只是錢的事?！坝泻艽罂赡埽愕墓具€沒賺到一點錢，就已經(jīng)沒有資金運營了，” Tobak警告說，“清楚你有多少資金來經(jīng)營業(yè)務(wù)，資金的消耗速度，確保你有一個在資金耗盡前賺取更多的計劃。”
  很多企業(yè)主想籌集資金的時候就已經(jīng)太晚了，還不如在最開始的時候就做一個財務(wù)規(guī)劃，設(shè)定具體的階段性任務(wù)，以及完成這些任務(wù)需要多少資金。
  4 低估你銷售東西的價值
  不管你銷售的是商品還是服務(wù)，價格設(shè)定要合理，這樣才能創(chuàng)造利潤。
  女士專業(yè)運動夾克Citizen’s Mark 品牌的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Cynthia Salim，在考慮到她的產(chǎn)品的勞工和材料成本后，把初始價格定為425美金。Salim說：“這樣的價格才能創(chuàng)造利潤。”
  Patel也指出：“當(dāng)你的業(yè)務(wù)發(fā)展起來后，你需要不斷調(diào)整價格”
  5 忽略售后服務(wù)
  這么多商務(wù)交易在網(wǎng)上完成，企業(yè)家們很容易就忽略了如果人們有一次愉快的購物體驗，他們很可能還會去你的網(wǎng)站購買商品。
  “當(dāng)人們訪問你的網(wǎng)站時，確保有幾種可以與他們溝通的方式，” Tobak說道，“不管什么方式，在線聊天，調(diào)查，郵件或者電話。”
  同時，留意社交網(wǎng)站上人們對品牌的信心；查看評論網(wǎng)站，比如Yelp上，哪些客戶對他們的購物體驗不滿，然后為他們解決問題。
  6 付出太多，卻沒有回報
  策略咨詢公司Fluxe Digital Marketing的創(chuàng)始人Joel Widmer建議說：“作為賣方或者專家，在你建立起公信度之前，免費提供一些東西可以改變一下狀況，發(fā)展一些長期客戶，特別是那些專注提供服務(wù)的企業(yè)家。但是，免費的產(chǎn)品也可以換取一些東西。所以，考慮提供一些有用的、無形的東西，比如免費電子書、食譜、說明書、網(wǎng)絡(luò)講座、指南或者目錄冊，來換取客戶的郵箱地址?！?
  7 沒有在社交網(wǎng)站充分宣傳自己
  當(dāng)你開始市場營銷，建立自己的品牌時，在一兩個主要的社交平臺上進行宣傳，用較少的預(yù)算建立自己的受眾圈。不要一開始就吹噓你的廣告預(yù)算。
  “從一般情況來看，在Facebook 和Pinterest 這兩個平臺上銷售產(chǎn)品效果較好。LinkedIn 適合商人進行宣傳建立自己的品牌，”Widmer解釋說。LinkedIn也是一個直接顯示網(wǎng)站設(shè)計內(nèi)容的好地方。
  8 在早期聘用員工上不夠用心
  企業(yè)家匆匆招人填充崗位，以此來擴大業(yè)務(wù)規(guī)模。但是因為不重視這一程序，一段時間后就會有出現(xiàn)各種問題的風(fēng)險，包括員工技能與業(yè)務(wù)需要不搭配，員工不理解企業(yè)文化或者不能致力于完成企業(yè)的使命。
  所以，當(dāng)招聘時，尋找那些具備所需技術(shù)和達到必備品質(zhì)的人?！扒?個聘任人員決定著你的公司未來的文化和氛圍，”Patel強調(diào)道
  9 低估錯誤觀念的影響力，匆忙追求成功
  你已經(jīng)讀了太多關(guān)于工作與生活同等重要性的書-----把它們?nèi)税桑ㄖ辽僭谇耙粌赡辏?
  “別擔(dān)心時間不夠，” Tobak說，“當(dāng)你試圖把每一分鐘都安排得滿滿的時候，好的想法并不會出現(xiàn)。當(dāng)你同時做很多事情時，它也不會出現(xiàn)。只有當(dāng)你專注于一件事時，好的想法才會出現(xiàn)。把其他事情都先放一邊吧?！?
  10 具有“一刀切”思想
  僅僅因為一種產(chǎn)品或者一個策略在某一家公司發(fā)揮作用了，并不意味著那同樣適合你。對你看到或聽到在其他地方獲得成功案例，保持一定的懷疑精神。Patel建議道。如果你能通過承受最小的金融和資源風(fēng)險來測試你的產(chǎn)品，那就去做吧。