自己怎么學電商運營?

  不同的電商平臺有不同的規(guī)則，自然玩法就不一樣。不能一概而論。下面，說一下做電商的通用步驟，總共分為7個步驟：
  1.市場細分
  2.定位
  3.平臺選擇
  4.店鋪裝修
  5.產(chǎn)品上架
  6.營銷推廣
  7.成交轉(zhuǎn)化
  接上，我們聊聊7個步驟的具體工作內(nèi)容和要點：
  1.市場細
  分市場細分的維度有很多，譬如：銷售范圍：你是希望在國內(nèi)賣還是國外賣？人群定位：你是希望賣給B類企業(yè)還是C類消費者？服務模式：你是希望提供代加工服務還是現(xiàn)貨，還是定制？產(chǎn)品細分：你是想做高端，低端還是大眾貨？品類細分：如果你是做男裝的，你是想做西裝，襯衫，T恤，長褲，外套？基于這些分類，在選擇時，你要結(jié)合自己的資源來做決策。你擁有的資源，尤其是供應鏈資源是做決策的核心依據(jù)。在這一關，很多的創(chuàng)業(yè)者容易忽視，根本不做細分，不仔細研究市場。跟風是最常見的。
  2.定位
  不同的定位所需要的資源是不一樣的。舉個例子，小米當初做手機，選擇的是互聯(lián)網(wǎng)推廣模式，而不是傳統(tǒng)的線下渠道。那么就需要搭建具備互聯(lián)網(wǎng)思維，會社群運營，會網(wǎng)絡推廣的人才梯隊。需要有風投前期燒錢啟動市場。定位就是在市場細分基礎上做出的選擇。定位清晰，準確，才能制定科學的營銷計劃，研發(fā)計劃和推廣策略。在這一關，很多的創(chuàng)業(yè)者會犯的毛病是貪大求全。想什么市場都做，什么客戶都抓，以為這樣就可以做大做強。其次，對市場沒有充分的準備，輕易轉(zhuǎn)向，一遇行情有風吹草動就慌了，沒有清晰的戰(zhàn)略。
  3.平臺選擇
  如果細分和定位了，那么恭喜你，你已經(jīng)超越了95%的創(chuàng)業(yè)者。因為愿意做和有能力做市場細分及定位的創(chuàng)業(yè)者極少！接著，進入第三步，就是平臺選擇。大家從上面的電商平臺鉆石模型中挑選即可。我例舉了主要的電商平臺。選擇平臺的時候主要是看各個平臺的招商入駐規(guī)則、費用、平臺面向的市場和優(yōu)勢等。
  4.店鋪裝修
  平臺開通后，接下來就是做店鋪的裝修。裝修的思路是什么？回到第一、第二步即可。第一、第二步就是你裝修的基準。所以，到了這一步你發(fā)現(xiàn)沒有，為什么很多企業(yè)一窩蜂的做電商，但是效果很差呢？其根本原因就是第一步、第二步都沒有做好。所以，裝修就沒有思路，客戶看不懂你店鋪究竟是做什么的，優(yōu)勢在哪里？
  5.產(chǎn)品上架
  店鋪裝修好了，接下來就是產(chǎn)品的上架。產(chǎn)品上架之前要做好如下基礎工作：關鍵詞的搜集、整理、歸類標題的結(jié)構(gòu)和模板產(chǎn)品拍照、調(diào)整、主圖選擇、視頻等產(chǎn)品屬性整理、亮點商品詳情頁模板設計產(chǎn)品品類設計產(chǎn)品價格體系設計產(chǎn)品包裝設計爆款、引流款、利潤款的定位有了這些基礎工作，然后就是按照平臺的要求上傳。上傳完后階段性進行優(yōu)化調(diào)整。
  6.營銷推廣
  營銷活動包括4個方面：
  平臺活動：在別人的平臺上玩，就要遵守平臺的規(guī)則。要積極的參加平臺的各種活動。
  自主活動：主要后臺的各種免費的營銷工具。
  付費活動：平臺提供的付費獲得流量權益的工具，如直通車等
  站外活動：通過社交平臺等為店鋪引流7.成交轉(zhuǎn)化成交轉(zhuǎn)化主要包括：客服體系的建立：想要有好的成交轉(zhuǎn)化，就需要建立一只專業(yè)化、職業(yè)化的客服隊伍。