直播帶貨進(jìn)入監(jiān)管時(shí)代

  今年以來，直播帶貨火力全開。頭部主播帶貨業(yè)績屢創(chuàng)新高；羅永浩、董明珠等明星企業(yè)家跨界試水；多地政府官員也披掛上陣，為農(nóng)產(chǎn)品傾情背書。然而，直播帶貨帶來的產(chǎn)品質(zhì)量、商家信用、售后維權(quán)糾紛等問題也層出不斷。如果放任不管，傷害的不僅是消費(fèi)者，還有直播經(jīng)濟(jì)這個(gè)新業(yè)態(tài)的發(fā)展，出臺(tái)《視頻直播購物運(yùn)營和服務(wù)基本規(guī)范》，可謂正當(dāng)其時(shí)。
  套上直播的韁繩，平臺(tái)和主播責(zé)任進(jìn)一步明晰?！爸辈ж洝碑a(chǎn)業(yè)鏈條復(fù)雜，信息不對稱，在這類模式中，品牌商看重主播流量，消費(fèi)者信任主播背書，如果產(chǎn)品出了問題，而主播不用承擔(dān)任何責(zé)任，就可能出問題。該《標(biāo)準(zhǔn)》從對行業(yè)術(shù)語到帶貨產(chǎn)品的商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)主播的行為規(guī)范、行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理、內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)規(guī)范、監(jiān)管部門等均作出規(guī)范要求，既側(cè)重對商品質(zhì)量的保障，也兼顧主播、企業(yè)、平臺(tái)的行為規(guī)范。
  補(bǔ)漏監(jiān)管的空白，消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)一步得到保障。無論是實(shí)體店的售賣、還是網(wǎng)上帶貨，終端體驗(yàn)都是廣大消費(fèi)者。日前網(wǎng)曝的羅永浩賣出的鮮花大面積干枯發(fā)黑、經(jīng)營服裝陳女士被一家雇粉絲充流量公司欺騙等案例凸顯出消費(fèi)者維權(quán)不暢?！稑?biāo)準(zhǔn)》的出臺(tái)就是要把消費(fèi)者的權(quán)益放在第一位，通過建立黑名單、全民監(jiān)督獎(jiǎng)勵(lì)等系列制度，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、三無產(chǎn)品售賣等違法行為，以規(guī)范的形式明確商家和平臺(tái)責(zé)任范疇，落實(shí)好售后服務(wù)。
  樹立行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，直播帶貨業(yè)態(tài)將更加健康有序。據(jù)中國商聯(lián)媒購委副秘書長孫之升介紹，《標(biāo)準(zhǔn)》為直播購物行業(yè)設(shè)門檻、劃底線、樹標(biāo)準(zhǔn)、立規(guī)范。預(yù)示著今后網(wǎng)絡(luò)直播企業(yè)要想生存就必須由不規(guī)范走向規(guī)范，監(jiān)管部門也必將加大監(jiān)管整治力度，清除濫竽充數(shù)的劣跡主播，懲治不守信用方，促其步入正軌、良性發(fā)展。
  《標(biāo)準(zhǔn)》的出臺(tái)給人們釋放出積極的信號，那就是“直播帶貨”野蠻生長的日子已經(jīng)一去不復(fù)返，“直播帶貨”行業(yè)將迎來新常態(tài)。在標(biāo)準(zhǔn)化的保駕護(hù)航下，“直播帶貨”的紅利將真正落到每一個(gè)行業(yè)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和消費(fèi)者的身上。