電商運(yùn)營需要具備的素質(zhì)和能力

  1. 向上管理的能力和向下管理的能力，不要出現(xiàn)內(nèi)耗或分歧，做什么都要認(rèn)真對待，基本能做到上下一條心。
  2. 鉆研的精神，我們從事的是電商，新渠道，新玩法，新思路不停的出現(xiàn)，要有判斷力也要有試錯的能力和態(tài)度，競品的打法，新品上新等等都要多看，很多人沒有“務(wù)實的心態(tài)”，做事浮于表面，很多東西靠下面的運(yùn)營或推廣，自己不了解不掌握，結(jié)果永遠(yuǎn)控制不在自己手中。
  3. 學(xué)會進(jìn)圈子，這個可以使你學(xué)習(xí)的速度翻倍，無論是行業(yè)大佬的群，還是本地學(xué)習(xí)交流的圈子，或者某些機(jī)構(gòu)組織起來的圈子，學(xué)習(xí)和借鑒實戰(zhàn)商家的經(jīng)驗永遠(yuǎn)是最快的路。
  4. 寬容的心，撇開那種nb哄哄的所謂正規(guī)軍，真正悶聲掙錢的B2C或者是淘寶皇冠，目標(biāo)導(dǎo)向、市場意識是最強(qiáng)的，小團(tuán)隊的配合也是最好的。但別忘了，這些主力軍，大部分都是80，甚至90后，他們具有自己的主見，他們在乎自己的聲音，一個運(yùn)營總監(jiān)，很大的一個責(zé)任，是給他們創(chuàng)造一個激情、創(chuàng)造的氛圍，你對他們寬容的心有多大，他們會給予你意外的回報
  5. 管理能力，無規(guī)則不成方圓，氛圍是寬容的，可紀(jì)律同樣是需要嚴(yán)明的。圍繞目標(biāo)，圍繞組織架構(gòu)，設(shè)置合理的中層權(quán)限、設(shè)置合理的低層員工流動性，設(shè)置合理的激勵機(jī)制，也是運(yùn)營總監(jiān)的一個主要職責(zé)。
  6.一顆“事無巨細(xì)”的心。這不代表你沒有授權(quán)，不代表你很操心。細(xì)節(jié)決定成敗，關(guān)注而不干預(yù)，同樣很關(guān)鍵。