小程序?yàn)槭裁催m合零售業(yè)

1、開發(fā)成本低

APP對(duì)于零售企業(yè)的糾結(jié)點(diǎn)在于，要研發(fā)一個(gè)APP，需要組建自己APP團(tuán)隊(duì)，就算做外包也需要有專門的懂開發(fā)、產(chǎn)品、運(yùn)營全套體系的人。開發(fā)周期至少幾個(gè)月，版本更新每次也需要大約至少一個(gè)月的時(shí)間。外包的團(tuán)隊(duì)基本上只能做簡單的日常運(yùn)營，對(duì)于用戶的分群經(jīng)營、活動(dòng)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品體驗(yàn)基本上也只是想想而已。

小程序很好地解決了讓零售企業(yè)糾結(jié)的這些問題點(diǎn)。一個(gè)小程序的開發(fā)周期基本上是以天為單位的，快可以一晚上就完工。加上小程序本身會(huì)根據(jù)微信的體系做自適配，也省去不同機(jī)型適配的工作周期。整體一個(gè)小程序研發(fā)的成本，不論從人員、工期來看，小程序的成本都很低。省下來的這些人力和時(shí)間，可以投入在值得深入鉆研的用戶經(jīng)營上。

2、獲客成本低

APP的獲客成本高，體現(xiàn)在幾個(gè)方面。第一，一般APP包體都至少幾十兆，下載APP不管是流量還是操作，對(duì)用戶來說都是比較復(fù)雜的過程。第二，由于下載門檻高，一般來說只有當(dāng)APP提供下載的等值權(quán)益才能觸動(dòng)用戶，導(dǎo)致權(quán)益成本高。第三，由于用戶是奔著權(quán)益去的，拿到權(quán)益后，很難保證用戶的二次訪問以及后續(xù)轉(zhuǎn)化行為。除非，APP本身就能滿足用戶的剛性需求?？墒?，不得不說，零售行業(yè)與用戶之間是買賣關(guān)系，如果不以買賣為目的，基本上很難找到對(duì)使用APP的剛性需求。

同樣的問題放在小程序上就不一樣了。第一，小程序無需下載，直接使用，不用擔(dān)心用戶嫌煩。第二，小程序的使用，一般是有特定的場景，比如餐廳點(diǎn)餐、掃碼驗(yàn)真、參加活動(dòng)等，不用小程序操作，后面就沒法玩，這才是剛需場景。第三，基于場景的設(shè)計(jì)，因?yàn)殚T檻低，可以更多地跟低頻用戶進(jìn)行互動(dòng)。一個(gè)人一年吃一次KFC，不肯下載KFC APP。但是還是這個(gè)人一年吃一次KFC，當(dāng)他出在KFC排隊(duì)點(diǎn)餐的場景下，還是非常愿意使用小程序進(jìn)行自主點(diǎn)餐免除排隊(duì)的麻煩的。

3、操作體驗(yàn)好

小程序的操作體驗(yàn)跟H5相比自然是好很多。除此之外，小程序借助于微信提供的開放能力，擁有了進(jìn)一步的能力提升： 

小程序支持與其他平臺(tái)的跳轉(zhuǎn)與打通，包含小程序—小程序，小程序—APP、APP—小程序、H5—小程序、圖文消息—小程序、公眾號(hào)—小程序等;

小程序擁有強(qiáng)社交裂變能力。小程序擁有微信的好友關(guān)系，支持分享給好友及群。借助小群體內(nèi)相互之間的信任關(guān)系及對(duì)立關(guān)系幫助小程序更容易傳播，加上分享內(nèi)容直接跳轉(zhuǎn)到具體落地頁面，整體操作直接明了，可帶來快速裂變效果；小程序有微信支付的支持，允許用戶在不離開微信的狀態(tài)下，無需啟動(dòng)其他APP，無需進(jìn)行登錄驗(yàn)證，即可完成支付。