如何進(jìn)行企業(yè)APP用戶分析

  首先，根據(jù)自己的產(chǎn)品做基礎(chǔ)的用戶畫像。

  企業(yè)APP本質(zhì)上是為企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)的，是一個(gè)觸達(dá)用戶的工具。因此，企業(yè)本身業(yè)務(wù)面向的人群才是APP的首批核心種子用戶。對(duì)這類用戶的性別、年齡、地域進(jìn)行基礎(chǔ)分析，決定APP制作時(shí)的基本風(fēng)格，比如面向老年用戶，APP的字體就不能太小，面向女性用戶，風(fēng)格上就要更偏女性審美。

  其次，分析人群的心理和行為。

  特定人群擁有的共同心理行為都將體現(xiàn)在企業(yè)APP制作過程中，讓用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生良好的反應(yīng)。產(chǎn)品的使用者對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知通常需要一個(gè)接受和熟悉的過程，當(dāng)頁(yè)面的交互和操作更符合TA的使用習(xí)慣時(shí)，這個(gè)過程進(jìn)行的更順利，用戶的粘性也會(huì)提升。

  第三，了解用戶需求。

  前面說過，APP本質(zhì)上是幫助用戶解決問題的工具，那么目標(biāo)群體共同面臨的急需解決的問題是什么?解決用戶痛點(diǎn)不僅體現(xiàn)在商業(yè)上，還有APP制作過程中。我們接待過很多客戶，想要在一個(gè)APP內(nèi)承載太多功能，反而增加用戶第操作App時(shí)的難度，選擇太多就等于沒有選擇。而且現(xiàn)在的APP五花八門，基本已經(jīng)覆蓋了用戶的吃穿住行，如果你的APP核心功能點(diǎn)不突出，用戶形成不了記憶點(diǎn)，那么也將被更早拋棄。