APP設(shè)計中如何做好引導(dǎo)設(shè)計

一、什么時候需要設(shè)計引導(dǎo)行為?
  剛才我們說到，引導(dǎo)設(shè)計的目的就是讓用戶在短時間內(nèi)快速了解APP特色，及APP的使用方式，輕松體驗APP的各項功能，繼而完成目標。
  1.哪些內(nèi)容需要引導(dǎo)?
  ① 展示APP特色
  向用戶展示具競爭力及有特色的點，讓用戶清楚了解本產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的優(yōu)勢。
  ② 展示APP操作
  當用戶一次接觸APP時，做好引導(dǎo)設(shè)計能提示用戶操作，并降低用戶的學(xué)習(xí)成本，幫助用戶快速上手。
  * 并不是所有APP功能都需要設(shè)計引導(dǎo)行為，只有部分復(fù)雜功能和特殊交互，才需要對用戶進行引導(dǎo)。
  ③ 展示APP新功能
  當APP上線新功能后，往往會給用戶提示并引導(dǎo)用戶去體驗APP的新功能。
  2.哪些場景需要引導(dǎo)設(shè)計?
  ① 一次打開APP
  用戶一次使用APP時，做好引導(dǎo)設(shè)計能讓用戶對APP的功能或操作有初步的了解。
  ② 結(jié)合實際場景
  在不干擾用戶正常操作的前提下，根據(jù)用戶行為，判斷他們可能遇到的問題，并及時給予提示，能讓用戶知道該功能是否與自己的當前目標有關(guān)聯(lián)。
  ③ 用戶主動點擊尋求幫助
  很多APP為了用戶的使用體驗及保留用戶自行探索的好奇心，并不會設(shè)置強制性的引導(dǎo)，而是將選擇權(quán)交給用戶，讓他們有需要的時候主動點擊需求幫助。
  二、引導(dǎo)設(shè)計有哪些類型?
  引導(dǎo)設(shè)計從功能類別到視覺層級，大致可分為以下三種類型：
  一類：提示型引導(dǎo)
  適時出現(xiàn)彈窗提醒下，引導(dǎo)有需求的用戶操作，從而達成產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的目標。其設(shè)計形式主要有提示框、推送消息、醒目色塊樣式設(shè)計、各種彈框設(shè)計等。
  優(yōu)點：視覺感強烈，容易被用戶發(fā)現(xiàn)。
  缺點：干擾性強，容易違背用戶意愿，引起反感。
  二類：新手型引導(dǎo)
  主要針對新手設(shè)計的一種引導(dǎo)，讓用戶在操作過程給予幫助，降低新用戶的使用成本。這類引導(dǎo)設(shè)計大多不會強制用戶一定要操作完，會將操作的自主權(quán)留給了用戶。其設(shè)計形式主要有引導(dǎo)頁設(shè)計、操作步驟引導(dǎo)設(shè)計、蒙版遮罩引導(dǎo)設(shè)計、積分獎勵引導(dǎo)設(shè)計等。
  優(yōu)點：干擾性較弱，詮釋清晰，用戶學(xué)習(xí)成本較低，容易上手。
  缺點：用戶使用率普遍偏低，打開后會直接關(guān)閉。部分APP會將新手引導(dǎo)設(shè)計設(shè)置為強制性流程，容易引起用戶的反感。功能詮釋較為簡單，部分復(fù)雜功能需要用戶自行摸索。
  三類：視野型引導(dǎo)
  以視覺層級的先后順序，吸引用戶進行操作。其設(shè)計形式主要有小紅點提醒設(shè)計、符號(加減號方向箭頭等)寓意類設(shè)計、對比層級設(shè)計、Toast提示、指向性設(shè)計等。
  優(yōu)點：不傷害用戶體驗的引導(dǎo)方式，既能滿足用戶的使用心理，又能很好地引導(dǎo)新手用戶操作。
  缺點：干擾性較強，要考慮各個功能點的連貫性，做好體驗上的銜接。